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Concetti

Le pagine dei concetti spiegano le regole dietro ciò che vedi in VIVIN: come si decide lo stato di una prenotazione, come i pagamenti vengono abbinati agli addebiti e cosa vedono i tuoi inquilini. Leggile quando un risultato ti sorprende, o prima di cambiare un'impostazione che riguarda tutto il tuo account.

Per l'aiuto su una singola schermata, vedi Moduli. Per i lavori passo dopo passo, vedi Flussi di lavoro comuni.

Orientarsi​

  • Link diretti: l'indirizzo web di ogni modulo, scheda, pagina delle impostazioni e record, come i filtri viaggiano con un link, e i parametri che aprono direttamente una scheda della prenotazione, un ticket o una conversazione.
  • Menu Crea nuovo: il pulsante Crea nuovo nella barra laterale, che aggiunge inquilini, proprietà, unità, prenotazioni, blocchi, ticket, flussi di cassa, trasferimenti e bollette delle utenze da qualsiasi schermata, e il permesso che serve a ogni voce.

Prenotazioni e denaro​

  • Ciclo di vita della prenotazione: come VIVIN ricava dalle date di una prenotazione se è Futura, In corso o Terminata, perché Annullata è l'unico stato che imposti tu, e cosa fanno le modifiche di data, le estensioni e gli annullamenti.
  • Allocazione dei pagamenti: come ogni pagamento che ricevi viene abbinato agli addebiti del piano di pagamento di una prenotazione, e come cambiarne l'ordine in Impostazioni → Pagamenti.

Inquilini​

  • Portale inquilino: cosa vedono e fanno gli inquilini nel loro portale, come ricevono il loro link di accesso personale e le opzioni che controlli in Impostazioni → Impostazioni portale.
  • Servizi per gli inquilini: vendere extra come pulizie o parcheggio tramite la scheda Servizi del portale, una tantum o mensili, con approvazione facoltativa prima che l'inquilino venga addebitato. Lo configuri in Impostazioni → Servizi.

Connessioni e IA​

  • Integrazioni e distribuzione: le piattaforme di prenotazione (comprese Airbnb e Booking.com), il software di fatturazione, le serrature smart Nuki e i pagamenti degli inquilini a cui VIVIN si collega, e dove configurare ciascuno.
  • Airbnb & Booking.com: i due modi in cui un'unità si sincronizza con questi canali per soggiorni brevi, un'integrazione completa o un link del calendario, e cosa puoi ancora cambiare su una prenotazione sincronizzata.
  • Automazione e IA: una mappa di ciò che VIVIN fa in automatico (e-mail agli inquilini dalle Regole di comunicazione, ticket di check-in, check-out e servizi, report programmati) e di dove aiuta l'IA: Genius, l'assistente virtuale degli inquilini e la lettura delle bollette delle utenze da PDF.
  • Collega Claude, ChatGPT o altri strumenti IA: aggiungere il connettore MCP di VIVIN a Claude, ChatGPT, Gemini o un altro strumento di IA, cosa può leggere e come rimuovere il suo accesso.