Impostazioni
Configura il tuo account VIVIN: dati dell'azienda e valori predefiniti, il tuo team e i proprietari, pagamenti e fatturazione, contratti, integrazioni e ciò che gli inquilini vedono nel loro portale.
Prima di iniziare
- Dove: Impostazioni in fondo alla barra laterale su desktop (
https://platform.vivin.app/settings). Si apre su Impostazioni account, oppure sulla prima scheda che il tuo ruolo può aprire. Sul telefono, apri direttamente l'indirizzo; le schede compaiono come una striscia che scorre di lato. - Piano: ogni account. Alcune schede compaiono solo quando il loro modulo è attivo in Moduli opzionali.
- Permessi: vedi Chi può aprirla.
Chi può aprirla
- Impostazioni personali si apre per ogni utente connesso.
- Ogni altra scheda richiede Account Settings → Module più la sua riga in Permessi per ruolo. Inventario e Arrivi e partenze si aprono con il solo Module; per salvarli servono le righe indicate nelle loro pagine.
- Per salvare la maggior parte delle schede, in qualsiasi scheda, serve anche Account Settings → Preferences o Fees. Super amministratore e Amministratore hanno entrambi.
- Per impostazione predefinita Super amministratore e Amministratore possono aprire ogni scheda, tranne Assistente virtuale e FAQs, che richiedono Chatbot (solo Super amministratore). Gli altri ruoli aprono solo Impostazioni personali.
- Senza Module, le altre schede compaiono in grigio; IA / MCP, Assistente virtuale e FAQs si aprono comunque per i ruoli che hanno la loro riga.
Trovare un'impostazione
Scrivi parte di un'etichetta in Cerca impostazioni sopra l'elenco delle schede, per esempio «garante», e scegli un risultato. VIVIN apre la scheda ed evidenzia l'impostazione. Vedi risultati solo per le schede che puoi aprire.
Sistema
- Impostazioni personali: la tua lingua, la vista delle unità libere, le notifiche, l'ordine delle schede e le colonne dei ticket.
- Impostazioni account: dati dell'azienda e brand, con sottopagine per prenotazioni e pagamenti, notifiche e ticket, moduli opzionali e spese e utenze.
- Abbonamento: il tuo piano VIVIN, la carta e lo storico della fatturazione.
- Categorie: gli elenchi di scelta, e le categorie di inquilino.
- Inventario: gli oggetti delle stanze che i residenti controllano.
- Arrivi e partenze: i passaggi di check-in e check-out degli inquilini.
- Integrazioni: connessioni di fatturazione, Airbnb e Booking.com, piattaforme di prenotazione, Nuki e il limite iCal.
- IA / MCP: collega i client IA, i permessi IA e i report di Genius.
- Assistente virtuale: l'assistente per gli inquilini, con le sue regole di priorità dei ticket.
- Comunicazioni: le regole di comunicazione (scrivere una regola) e le email del ciclo di vita.
Team
- Utenti: membri del team e ruoli, e la matrice dei Permessi per ruolo.
- Proprietari: i proprietari delle proprietà, i loro accessi, la commissione e il documento del report.
Fatturazione
- Pagamenti: scadenze, penali, spese, priorità e pagamenti in uscita, più l'Adeguamento affitti.
- Fatturazione: opzioni delle fatture, codici fiscali e IVA per proprietario.
- Contratto: modelli di contratto e di addendum e le variabili del contratto.
Portale Inquilino
- Impostazioni portale: lingua, campi modificabili, moduli del portale e requisiti per la firma.
- Servizi: gli extra che gli inquilini possono ordinare, e le loro richieste.
- FAQs: le FAQ nella scheda Assistenza del portale.
Supporto
Supporto sotto l'elenco delle schede apre Aiuto e supporto per aprire e seguire i ticket con il team VIVIN. Richiede Support → Module, che hanno Super amministratore e Amministratore. Sul telefono si apre dalla barra in alto. Vedi Usare il supporto nell'app.
Suggerimenti
- Le impostazioni che sono state spostate si aprono ancora dai vecchi link: Spese, Utenze e Informazioni generali sono schede di Impostazioni account; le categorie di inquilino sono la scheda Inquilini in Categorie; le regole per parole chiave dei ticket sono la sottoscheda Priorità ticket dell'Assistente virtuale; Fatturazione VIVIN si imposta con Configura sulla sua scheda in Integrazioni; Genius è dentro IA / MCP.
- La tua lingua si imposta in Impostazioni personali; la lingua predefinita del portale inquilino in Impostazioni portale.