Introduzione
VIVIN è un software di gestione immobiliare per gli operatori di coliving e flex living: proprietari e property manager che affittano camere, posti letto o appartamenti interi a mese e, tramite Airbnb o Booking.com, a notte.
Questa guida è per te e il tuo team: manager, finanza, vendite e operazioni. Non servono conoscenze tecniche, tranne che per il riferimento API.
Dove trovarlo: accedi su platform.vivin.app da computer o telefono (vedi Accedere). L'app è disponibile in English, Português, Español e Italiano.
Cosa puoi fare in VIVIN
VIVIN riunisce in un unico posto unità, prenotazioni, contratti, pagamenti degli inquilini, annunci sulle piattaforme di affitto, manutenzione e bollette delle utenze, e dà a ogni inquilino il suo portale.
| Per… | Usa |
|---|---|
| Vedere lo stato del tuo portafoglio a colpo d'occhio | Pannello |
| Configurare proprietà e unità, il loro affitto e le piattaforme su cui sono | Annunci e Vendite |
| Sapere chi vive dove, con quale contratto e chi deve dei soldi | Prenotazioni e Inquilini |
| Seguire pagamenti, depositi e fatture, e fare i conti con i proprietari | Finanza |
| Monitorare occupazione, ricavi, ADR e RevPAR mese per mese | Analisi |
| Gestire ticket di manutenzione, check-in e check-out, e costi delle proprietà | Operazioni |
| Rispondere agli inquilini su WhatsApp e via email | Posta in arrivo |
| Dividere le bollette delle utenze tra gli inquilini | Utenze |
| Chiedere agli inquilini come sta andando il soggiorno | Sondaggi |
| Scovare blocchi dimenticati e sconti che ti fanno perdere ricavi | Audit |
| Fare domande sul tuo portafoglio in linguaggio naturale | Genius |
I moduli che puoi aprire dipendono dal tuo ruolo, dal tuo piano e dalle opzioni attive sul tuo account. Vedi Moduli per ognuno, nell'ordine della barra laterale.
Inizia da qui: la tua prima settimana
Sei nuovo in VIVIN? Segui Per iniziare in ordine:
- Accedi e orientati.
- Configura il tuo account: azienda, team, regole di pagamento e fatturazione, contratto ed email.
- Aggiungi proprietà e unità.
- Aggiungi le tue prenotazioni.
- Apri il Portale inquilino ai tuoi inquilini.
- Segui i pagamenti man mano che arrivano.
Oltre l'app
- Portale inquilino: ogni inquilino apre il suo portale da un link privato che VIVIN gli invia per email, poi imposta una password del portale al primo utilizzo. Lì firma il contratto, vede i suoi documenti, invia richieste, prenota servizi e, dove è attivo, paga online. Vedi Portale inquilino.
- Piattaforme di affitto e altri strumenti: collega piattaforme di prenotazione come Uniplaces, Spotahome, Housing Anywhere, Airbnb o Booking.com, oltre a software di fatturazione e serrature intelligenti Nuki. Vedi Integrazioni e distribuzione.
- I tuoi strumenti IA: collega Claude, ChatGPT o un altro assistente compatibile con MCP al tuo account VIVIN. Vedi Collega Claude, ChatGPT o altri strumenti IA.
Come è organizzata questa guida
- Per iniziare: la tua prima settimana, dall'accesso ai primi pagamenti.
- Moduli: una pagina per ogni modulo della barra laterale.
- Concetti: come funzionano prenotazioni, pagamenti, Portale inquilino, integrazioni e automazioni.
- Flussi di lavoro comuni: guide passo passo per i lavori di tutti i giorni, come check-in, check-out, pagamenti in ritardo e annullamenti.
- Impostazioni: ogni scheda delle impostazioni.
- Riferimento API: per gli sviluppatori e i partner che collegano altri sistemi a VIVIN.
- Assistenza e supporto, Glossario e FAQ e risoluzione dei problemi.