Airbnb & Booking.com
Airbnb e Booking.com vendono le tue unità a notte. Questa pagina spiega i due modi in cui un'unità può sincronizzarsi con ciascuno e cosa cambiano in VIVIN.
Dove trovarlo: gli account canale in Impostazioni → Integrazioni (Integrazioni piattaforma); la scelta per ogni unità in Vendite → Gestore canali, cliccando la cella Airbnb o Booking.com dell'unità; il prezzo a notte e le regole in Annunci → l'unità → Configurazione → Breve termine. Super amministratori e Amministratori possono aprire Impostazioni → Integrazioni di default.
Due modi per sincronizzare un'unità
Ogni unità può sincronizzarsi con ciascuno di questi canali in due modi: un'Integrazione completa, che tiene allineati prezzi, disponibilità e prenotazioni in entrambe le direzioni, oppure un Link del calendario (iCal), che importa solo le date che il canale ha bloccato. Un'unità non può usare entrambi i modi sullo stesso canale.
| Opzione | Cosa si sincronizza | Cosa serve |
|---|---|---|
| Integrazione completa | Prezzi, disponibilità e prenotazioni, in entrambe le direzioni, gestiti da VIVIN | Un account canale in Impostazioni → Integrazioni, e Breve termine attivo per l'unità |
| Link del calendario (iCal) | Le date bloccate importate dal canale. Nell'altra direzione si usa il link del calendario di VIVIN | Niente nelle Impostazioni |
Integrazione completa
Colleghi ogni account canale una sola volta, in Impostazioni → Integrazioni, poi colleghi le unità una per una. Per i passaggi, vedi Collegare Airbnb e Booking.com.
- Prezzi e disponibilità passano dalle impostazioni Breve termine e dal calendario dell'unità in VIVIN al canale, e le prenotazioni del canale arrivano in VIVIN. La sezione Breve termine dell'unità mostra Sincronizzato con il canale, Sincronizzazione in attesa o Errore di sincronizzazione.
- Su Airbnb, tieni lo Sconto mensile almeno pari a qualsiasi sconto per soggiorni più brevi già presente su quell'annuncio (vedi Breve termine).
- Importa prenotazioni sulla scheda della connessione porta le prenotazioni in corso e future già presenti sul canale, solo per le unità collegate. I soggiorni passati non vengono importati.
- Puoi collegare più account dello stesso canale; Vendite → Gestore canali li mostra insieme in un'unica colonna. Sotto Piattaforme di prenotazione, la scheda Canali OTA appartiene a questa connessione.
Cosa puoi cambiare su una prenotazione sincronizzata
Le prenotazioni di un'integrazione completa rispecchiano la prenotazione sul canale, quindi la maggior parte delle modifiche si fa lì e si sincronizza di nuovo in VIVIN.
| Azione in VIVIN | Su una prenotazione sincronizzata |
|---|---|
| Cambiare le date, Cambia unità, Cambia inquilino | Bloccato. Cambia il soggiorno sul canale; le nuove date e i nuovi importi si sincronizzano in VIVIN. |
| Elimina prenotazione | Bloccato. |
| Annulla prenotazione | Bloccato finché l'unità è collegata. Se l'annullamento del canale è lento, imposta prima l'unità su Nessuna integrazione, poi conferma in VIVIN (vedi Annullare una prenotazione). |
| Addebito, Transazione, Applica sconto | Bloccato: gli importi seguono il canale e il suo pagamento viene registrato automaticamente. Un'eccezione: quando un ospite di Booking.com paga in struttura, Transazione resta aperta così puoi registrare i pagamenti che incassi. |
I ricarichi di Piattaforme di prenotazione non si applicano: gli importi arrivano dal canale. Le prenotazioni importate da Booking.com arrivano senza email, telefono e indirizzo dell'ospite.
Link del calendario (iCal)
Il link del calendario privato del canale va nella cella dell'unità in Vendite → Gestore canali, e il link del calendario di VIVIN va sul canale, così le date bloccate viaggiano in entrambe le direzioni senza un account canale. I prezzi non si sincronizzano. Per i passaggi, vedi Usare invece un link del calendario.
Ciò che VIVIN importa dipende dal canale, come spiega la finestra del calendario nell'app:
| Canale | Cosa importa VIVIN dal calendario del canale |
|---|---|
| Airbnb | Solo le date che il calendario di Airbnb indica come prenotate o chiuse. Qualsiasi altra voce non viene importata. |
| Booking.com | Ogni data non disponibile, comprese le date bloccate a mano su Booking.com. |
VIVIN rilegge il link ogni 30 minuti, e Sincronizza lo importa subito. Le date importate compaiono nel calendario dell'unità come blocchi, per esempio "Airbnb Guest". Non sono prenotazioni, quindi non hanno inquilino, piano di pagamento o contratto. Tieni il calendario del canale in modo che mostri solo la disponibilità che vuoi sincronizzare.
Fino a quando i canali vedono la disponibilità
Per limitare fino a quanto tempo avanti i feed del calendario di VIVIN mostrano la disponibilità, imposta Data massima iCal (breve termine) nella sezione Channel manager di Impostazioni → Integrazioni. La stessa data compare come Data massima (breve termine) sulle schede di Airbnb e Booking.com. Applica a tutti gli annunci la copia su ogni unità, e su Airbnb Applica agli annunci selezionati la copia sulle unità o sulle categorie che scegli.
Consigli
- Passare un'unità a Integrazione completa elimina il suo link del calendario e le date bloccate che quel link aveva importato. Non si può annullare.
- Salvare Nessuna integrazione su una cella Airbnb o Booking.com rimuove sia l'integrazione completa sia il link del calendario di quell'unità. Usalo quando un Errore di sincronizzazione della mappatura ti chiede di cancellare il link, poi scegli di nuovo Integrazione completa.
- Per qualsiasi altro sito che importa calendari, usa Copia iCal sulla riga dell'unità in Vendite → Gestore canali (vedi Integrazioni e distribuzione).
Correlati
- Integrazioni e distribuzione: ogni tipo di integrazione che VIVIN offre.
- Impostazioni di Airbnb e Booking.com: gli account canale campo per campo.
- Vendite: la griglia del Gestore canali.
- Annunci: le impostazioni Breve termine dell'unità.
- Annullare una prenotazione: comprese le prenotazioni del Gestore canali.