Moduli

Un modulo è una delle aree di lavoro nella barra laterale sinistra dell'app di gestione VIVIN. Questa pagina le elenca nell'ordine della barra laterale con un riassunto di una riga; ognuna rimanda alla sua guida.

Dove trovarlo: la barra laterale sinistra, con Pannello in alto, poi le sezioni Portafoglio, Operatività e Strumenti. I moduli che puoi aprire dipendono dai permessi del tuo ruolo e da ciò che è attivo per il tuo account.

Pannello

• Pannello: il tuo portafoglio a colpo d'occhio, con i riquadri Annunci, Oggi, Debito totale e Ricavi mensili, la Previsione di occupazione, il grafico Cashflow e le Unità vacanti. La campanella delle notifiche sta nella sua intestazione.

Portafoglio

• Annunci: le tue proprietà e unità nelle schede Portafoglio e Archiviate. Modifica dati, foto e contenuti per i marketplace (Integrazione completa) nell'editor della proprietà e nell'editor dell'unità, e gestisci i calendari delle unità e i blocchi di disponibilità.
• Inquilini: l'elenco degli inquilini. Cerca e filtra per stato (Attivi, Inattivi, Con debito, Senza prenotazioni), apri il profilo di un inquilino ed esporta l'elenco.
• Prenotazioni: ogni prenotazione, nell'elenco Tutte le prenotazioni o nella Cronologia. Apri una prenotazione nel pannello prenotazione per lavorare sul suo contratto e sui messaggi, e sui suoi pagamenti e deposito.

Operatività

• Vendite: occupazione e unità libere in Panoramica, affitti mensili in Prezzi, disponibilità nel Multicalendar, piattaforme partner nel Gestore canali e, quando è attiva, gli obiettivi di ricavo in Pianificazione.
• Finanza: entrate, debito e pagamenti in Panoramica, Entrate, Valori contrattuali, Transazioni, Pagamenti, Depositi e i Report Proprietario facoltativi.
• Analisi: i KPI del portafoglio mese per mese, con una Panoramica più le schede Ricavi, Occupazione, ADR, RevPAR e Manutenzione che mostrano classifiche e mappe di calore.
• Operazioni: il lavoro quotidiano sul campo, con Panoramica, Ticket di manutenzione, Arrivi e partenze, l'Inventario delle stanze facoltativo e i Flussi di cassa. Disponibile quando Operazioni fa parte del tuo piano.

Strumenti

• Posta in arrivo: tutte le conversazioni degli inquilini su WhatsApp, Email, Airbnb e Booking.com in un unico posto, comprese le risposte del ChatBot. Disponibile quando il ChatBot per gli inquilini è attivo per il tuo account.
• Utenze: contratti e bollette delle utenze. Carica i PDF delle bollette, individua le bollette mancanti, vedi quanto costa ogni unità e approva l'extra che addebiti agli inquilini.
• Sondaggi: i sondaggi di soddisfazione degli inquilini. Creali, scegli quando gli inquilini li vedono nel portale inquilino e leggi i punteggi. Compare quando un amministratore attiva i Sondaggi di soddisfazione in Impostazioni → Impostazioni account.
• Audit: rivedi i Blocchi manuali e gli Sconti in tutto il portafoglio per individuare errori e ricavi persi.
• Genius: fai domande sul tuo portafoglio in linguaggio semplice. Legge i tuoi dati ma non li modifica. Richiede il permesso di ruolo Account Settings → Mcp, lo stesso che apre Impostazioni → IA / MCP.

Fuori dalla barra laterale

• Notifiche: avvisi per pagamenti ricevuti, richieste di servizio degli inquilini, prenotazioni programmate, nuovi messaggi degli inquilini, ticket di manutenzione assegnati a te e risposte ai sondaggi. Aprili dalla campanella: nell'intestazione della Dashboard su desktop, o nella barra in alto di qualsiasi pagina sul telefono. Sono divisi in Generale e Inbox. Scegli quali ricevere in Impostazioni → Impostazioni personali.
• Aiuto e supporto: il pulsante rotondo della chat in basso a destra (sul telefono, l'icona della chat nella barra in alto) apre i tuoi ticket di supporto con il team VIVIN, se il tuo ruolo ha accesso al supporto. Vedi Assistenza e supporto.

Impostazioni non è un modulo. Aprile dal fondo della barra laterale su desktop; vedi Impostazioni.

Quando un modulo è in grigio o manca

Cosa vedi	Perché	Cosa fare
Riga in grigio, suggerimento «Non hai i permessi per accedere a questa sezione.»	Il tuo ruolo non include quel modulo.	Chiedi a un amministratore di concederlo in Impostazioni → Utenti → Permessi per ruolo.
Operazioni in grigio, «Operations non è incluso nel tuo piano.»	Operazioni non fa parte del tuo piano.	Contatta il supporto VIVIN.
Posta in arrivo in grigio, «Il chatbot per gli inquilini non è abilitato per questo account.»	VIVIN non ha attivato il ChatBot per gli inquilini per il tuo account.	Contatta il supporto VIVIN.
Sondaggi non è elencato	I sondaggi di soddisfazione sono disattivati.	Un amministratore li attiva in Impostazioni → Impostazioni account.
Pannello in grigio e l'app si apre su un altro modulo	La Dashboard richiede l'accesso ad Annunci, Prenotazioni, Vendite, Finanza e Utenze.	Non c'è nessun problema: arrivi sul primo modulo che il tuo ruolo può aprire (vedi Pannello).

Una scheda mancante all'interno di un modulo ha le stesse cause. Le schede Transazioni, Pagamenti e Depositi di Finanza richiedono Finance → Approve Payments. Report Proprietario, Pianificazione di Vendite e Inventario di Operazioni compaiono solo quando sono attivi in Impostazioni account, e Pianificazione richiede anche Planning → Module. Chiedi a un amministratore.

Sul telefono, Inquilini, Vendite, Finanza, Analisi, Utenze, Sondaggi, Audit e Impostazioni non hanno una riga nella barra laterale, e Prenotazioni mostra solo l'elenco Tutte le prenotazioni. Un link a una qualsiasi di queste pagine si apre comunque sul telefono.

Puoi riordinare le schede di Prenotazioni, Vendite, Finanza, Utenze e Operazioni in Impostazioni → Impostazioni personali → Ordine schede.

Correlati

• Per iniziare: il primo accesso e l'ordine di configurazione.
• Menu Crea nuovo: aggiungi inquilini, proprietà, prenotazioni, ticket e altro da qualsiasi modulo.
• Link diretti: indirizzi salvabili per ogni modulo e scheda.
• Utenti: quali ruoli possono aprire quali moduli.
• Flussi di lavoro: guide passo passo che attraversano più moduli.