Ligações diretas
A maioria dos ecrãs da VIVIN tem o seu próprio endereço em https://platform.vivin.app: cada separador de módulo, cada reserva ou inquilino aberto e os filtros que aplicou. Guarde uma página nos favoritos, ou cole a sua ligação a um colega, para abrir a mesma vista.
Onde encontrar: a barra de endereços do seu navegador. A forma mais fácil de obter uma ligação é abrir a página ou o registo na VIVIN e copiar o URL.
Como se comportam as ligações
- Primeiro o início de sessão: se não tiver sessão iniciada, a VIVIN pede-lhe que a inicie e depois leva-o à página para onde a ligação apontava.
- As permissões continuam a aplicar-se: uma ligação só mostra o que a sua função e o plano da sua conta permitem. Sem acesso, vê uma mensagem de falta de permissão em vez da página.
- Os filtros viajam com a ligação: Reservas, Inquilinos, Anúncios, Vendas, Finanças, Operações, Despesas e Inquéritos guardam os termos de pesquisa e os filtros no URL. Para partilhar uma vista filtrada, copie o URL.
- Os endereços errados ou antigos recuperam: um nome de separador desconhecido abre a página principal do módulo, e um endereço desconhecido abre a sua página inicial. As ligações guardadas de versões anteriores da VIVIN são reencaminhadas para a página atual.
- Registos em falta: se uma ligação apontar para uma reserva, inquilino, propriedade ou unidade que foi eliminada ou pertence a outra conta, a VIVIN mostra uma mensagem curta e devolve-o à lista.
- Telemóveis: o menu do telemóvel esconde Inquilinos, Vendas, Finanças, Análises, Despesas, Inquéritos, Auditoria e Definições, mas os seus URLs continuam a abrir. Os favoritos são a forma mais rápida de lá chegar. A Cronologia das Reservas abre sempre como lista num telemóvel.
Páginas dos módulos
Todos os caminhos abaixo vão depois desse endereço.
| Módulo | URLs | Bom saber |
|---|---|---|
| Painel | / | Mostrado quando a sua função tem acesso a Anúncios, Reservas, Vendas, Finanças e Despesas. Caso contrário, / abre o primeiro módulo que pode usar. |
| Anúncios | /listings (Portefólio), /listings/archived (Arquivadas), /listings?view=map (vista de mapa) | |
| Inquilinos | /tenants | |
| Reservas | /bookings (Todas as reservas), /bookings/timeline (Cronologia) | A Cronologia só existe em computador. |
| Vendas | /sales (Visão geral), /sales/pricing, /sales/multicalendar, /sales/channels (Gestor de Canais), /sales/planning | O Planeamento precisa do interruptor Planeamento de receita nas Definições Globais e da permissão Planning → Module. |
| Finanças | /finance (Visão Geral), /finance/income, /finance/contractValues, /finance/transactions, /finance/payouts, /finance/deposits, /finance/ownerReports | Transações, Pagamentos e Cauções precisam da permissão Finance → Approve Payments. Os Relatórios de proprietário precisam do seu interruptor nas Definições Globais. |
| Análises | /analytics/overview, /analytics/revenue, /analytics/occupancy, /analytics/adr, /analytics/revpar, /analytics/maintenance | |
| Operações | /operations (Visão Geral), /operations/tickets, /operations/check-in-out, /operations/inventory, /operations/cash-flows | Só quando o seu plano inclui Operações. O Inventário precisa do seu interruptor nas Definições Globais. |
| Caixa de Entrada | /inbox (WhatsApp), /inbox?channel=email, /inbox?channel=airbnb, /inbox?channel=bookingcom | O item do menu fica a cinzento até o chatbot de inquilinos ser ativado na sua conta. |
| Despesas | /utilities (Resumo), /utilities/connections, /utilities/bills, /utilities/timeline, /utilities/cost-map, /utilities/allocations | |
| Inquéritos | /surveys (Visão geral), /surveys/responses, /surveys/manage (Inquéritos) | Só quando Inquéritos de satisfação está ativo nas Definições Globais. |
| Auditoria | /audit/manual-blocks, /audit/discounts | /audit abre os Bloqueios manuais. |
| Genius | /ai-chat | Precisa da mesma permissão que abre Definições → IA / MCP. |
| Notificações | /notifications | O seu histórico completo de notificações, com pesquisa e os filtros Todas, Não lidas e Lidas. Nenhum item do menu aponta para aqui, por isso guarde-o nos favoritos. |
Separadores das definições
O cabeçalho da página diz Definições da Conta. Alguns separadores têm subseparadores (por exemplo IA / MCP → Chaves de API ou Assistente virtual → Prioridade de tickets) sem endereço próprio: ligue ao separador e clique no subseparador.
| Grupo | Separador | URL |
|---|---|---|
| Sistema | Definições pessoais | /settings/personal |
| Sistema | Definições Globais | /settings |
| Sistema | Subscrição | /settings/subscription |
| Sistema | Categorias | /settings/categories |
| Sistema | Inventário | /settings/inventory (só com o interruptor do Inventário ativo) |
| Sistema | Entrada e saída | /settings/check-in-out (só com o interruptor de Check-in / Check-out ativo) |
| Sistema | Integrações | /settings/integrations |
| Sistema | IA / MCP | /settings/mcp |
| Sistema | Assistente virtual | /settings/chatbot |
| Sistema | Comunicações | /settings/communications |
| Equipa | Utilizadores | /settings/users |
| Equipa | Proprietários | /settings/owners |
| Faturação | Pagamentos | /settings/payments |
| Faturação | Faturação | /settings/invoicing |
| Faturação | Contrato | /settings/contract |
| Portal do Inquilino | Definições do portal | /settings/tenantPortal |
| Portal do Inquilino | Serviços | /settings/services |
| Portal do Inquilino | FAQs | /settings/faqs |
| - | Suporte (lista de tickets em página inteira) | /settings/support |
Ligações a um único registo
Substitua a parte entre parêntesis angulares pelo ID do registo. Raramente precisa de os escrever: abra o registo e copie a barra de endereços.
| Para abrir | URL |
|---|---|
| Uma reserva | /bookings/list/<booking ID>, ou /bookings/timeline/<booking ID> para manter a Cronologia por detrás |
| Um inquilino | /tenants/<tenant ID> |
| O editor de uma propriedade | /listings/property/<property ID>/edit |
| Uma unidade | /listings/property/<property ID>/unit/<unit ID>, ou o mais curto /listings/unit/<unit ID> |
| Uma transação financeira | /finance/transactions/<transaction ID> |
| Um pedido de manutenção | /operations/tickets?ticket=<ticket ID> |
| Uma conversa de WhatsApp | /inbox?contact=<phone number, digits only> |
| Uma conversa de email | Abra-a em Caixa de Entrada → Email e copie a barra de endereços. A ligação mantém essa conversa aberta. |
| Uma conversa do Airbnb | /inbox?channel=airbnb&booking=<booking ID> |
| Uma conversa do Booking.com | /inbox?channel=bookingcom&booking=<booking ID> |
| Uma resposta a um inquérito | /surveys/responses/<response ID> |
| Os resultados de um inquérito | /surveys/manage/<survey ID> |
| Um ticket de suporte da VIVIN, em página inteira | /settings/support/<ticket ID> |
Parâmetros de ligação que pode acrescentar
Acrescente-os depois de ? (ou depois de & se o URL já tiver um ?).
| Parâmetro | Onde funciona | O que faz |
|---|---|---|
q=<text> | Reservas, Inquilinos, Anúncios, Vendas | Abre a página com a caixa de pesquisa preenchida, por exemplo /bookings?q=A-101. |
tab=payment-plan | Uma reserva aberta | Abre a reserva no separador Plano de Pagamento. Acrescente &paymentId=<ID> para destacar uma linha de pagamento. |
tab=communication | Uma reserva aberta | Abre o separador Comunicação. Acrescente &channel=email, &channel=whatsapp ou &channel=airbnb para escolher o canal. |
ticket=<ID> | Operações | Abre os Pedidos com a barra lateral de detalhes desse pedido. O botão See ticket dos emails de pedidos usa esta ligação. |
contact=<digits> | Caixa de Entrada | Abre essa conversa de WhatsApp. |
booking=<booking ID> | Caixa de Entrada (com channel=airbnb ou channel=bookingcom) | Abre essa conversa com o hóspede do Airbnb ou do Booking.com. O sino usa esta ligação nos alertas de mensagens de hóspedes dos canais. |
support=<ticket ID> | Qualquer página | Abre a gaveta Ajuda e suporte nesse ticket de suporte da VIVIN e mantém-no na página atual. Os emails de notificação do suporte usam esta ligação. |
view=map | Anúncios | Abre a vista de mapa. |
propertyDetails=1 | O editor de uma propriedade | Abre o editor no separador Integração completa. |
listingDetails=1 | Uma unidade | Abre a unidade no separador Integração completa. |
expandCheckout=1 | Subscrição | Abre o pagamento para adicionar um cartão. |
Apenas tab=communication e tab=payment-plan escolhem um separador da reserva a partir do URL. Para chegar a qualquer outro separador da reserva, abra a reserva e clique no separador.
Dicas
- Mudar Definições pessoais → Ordem dos separadores não altera nenhum URL, por isso as ligações partilhadas continuam a funcionar para todos.
- As ligações das notificações do sino do Painel usam estes mesmos endereços, por exemplo o separador Comunicação de uma reserva ou uma conversa da Caixa de Entrada.
Relacionado
- Primeiros passos: a barra lateral e onde fica cada módulo.
- Reservas: a barra lateral da reserva e os seus separadores.
- Notificações: o sino do Painel e a página do histórico completo.
- Usar o suporte na aplicação: a gaveta Ajuda e suporte e os tickets de suporte.
- Definições da Conta: para que serve cada separador das definições.