Airbnb y Booking.com
Airbnb y Booking.com venden tus unidades por noches. Esta página explica las dos formas en que una unidad puede sincronizarse con cada uno y qué cambian en VIVIN.
Dónde encontrarlo: las cuentas de canal, en Configuración → Integraciones (Integraciones de plataforma); la elección para cada unidad, en Ventas → Gestor de canales, haciendo clic en la celda de Airbnb o Booking.com de la unidad; el precio por noche y las normas, en Anuncios → la unidad → Configuración → Corta estancia. Los Super administradores y los Administradores pueden abrir Configuración → Integraciones por defecto.
Dos formas de sincronizar una unidad
Cada unidad puede sincronizarse con cada uno de estos canales de dos formas: una Integración completa, que mantiene al día precios, disponibilidad y reservas en ambos sentidos, o un Enlace de calendario (iCal), que solo importa las fechas que el canal tiene bloqueadas. Una unidad no puede usar las dos formas en el mismo canal.
| Opción | Qué se sincroniza | Qué necesita |
|---|---|---|
| Integración completa | Precios, disponibilidad y reservas, en ambos sentidos, gestionados por VIVIN | Una cuenta de canal en Configuración → Integraciones, y Corta estancia activada en la unidad |
| Enlace de calendario (iCal) | Fechas bloqueadas importadas del canal. En el otro sentido se usa el enlace de calendario de VIVIN | Nada en Configuración |
Integración completa
Conectas cada cuenta de canal una vez, en Configuración → Integraciones, y después vinculas las unidades una a una. Para ver los pasos, consulta Conectar Airbnb y Booking.com.
- Los precios y la disponibilidad pasan de los ajustes de Corta estancia y del calendario de la unidad en VIVIN al canal, y las reservas del canal llegan a VIVIN. La sección Corta estancia de la unidad muestra Sincronizado con el canal, Sincronización pendiente o Error de sincronización.
- En Airbnb, mantén el Descuento mensual al menos tan alto como cualquier descuento de estancia más corta que ya haya en ese anuncio (consulta Corta estancia).
- Importar reservas, en la tarjeta de conexión, trae las reservas actuales y futuras que ya hay en el canal, solo de las unidades vinculadas. Las estancias pasadas no se importan.
- Puedes conectar varias cuentas del mismo canal; Ventas → Gestor de canales las muestra juntas en una columna. En Plataformas de reserva, la tarjeta Canales OTA pertenece a esta conexión.
Qué puedes cambiar en una reserva sincronizada
Las reservas de una integración completa reflejan la reserva del canal, así que la mayoría de los cambios se hacen allí y se sincronizan de vuelta a VIVIN.
| Acción en VIVIN | En una reserva sincronizada |
|---|---|
| Cambiar fechas, Cambiar unidad, Cambiar inquilino | Bloqueado. Cambia la estancia en el canal; las fechas y los importes nuevos se sincronizan con VIVIN. |
| Eliminar reserva | Bloqueado. |
| Cancelar reserva | Bloqueado mientras la unidad esté vinculada. Si la cancelación del canal tarda, pon antes la unidad en Sin integración y confirma después en VIVIN (consulta Cancelar una reserva). |
| Cargo, Transacción, Aplicar descuento | Bloqueado: los importes siguen al canal y su pago se registra automáticamente. Una excepción: cuando un huésped de Booking.com paga en el alojamiento, Transacción sigue abierta para que registres los pagos que cobres. |
El Margen de Plataformas de reserva no se aplica: los importes vienen del canal. Las reservas importadas de Booking.com llegan sin el correo electrónico, el teléfono ni la dirección del huésped.
Enlace de calendario (iCal)
El enlace de calendario privado del canal se pone en la celda de la unidad en Ventas → Gestor de canales, y el enlace de calendario de VIVIN se pone en el canal, de modo que las fechas bloqueadas viajan en ambos sentidos sin cuenta de canal. Los precios no se sincronizan. Para ver los pasos, consulta Usar un enlace de calendario en su lugar.
Lo que VIVIN importa depende del canal, como explica la ventana del calendario en la aplicación:
| Canal | Qué importa VIVIN del calendario del canal |
|---|---|
| Airbnb | Solo las fechas que el calendario de Airbnb marca como reservadas o cerradas. Cualquier otra entrada no se importa. |
| Booking.com | Todas las fechas no disponibles, incluidas las fechas bloqueadas a mano en Booking.com. |
VIVIN vuelve a leer el enlace cada 30 minutos, y Sincronizar lo importa al instante. Las fechas importadas aparecen en el calendario de la unidad como bloqueos, por ejemplo "Airbnb Guest". No son reservas, así que no tienen inquilino, plan de pagos ni contrato. Mantén el calendario del canal mostrando solo la disponibilidad que quieres sincronizar.
Con cuánta antelación ven los canales la disponibilidad
Para limitar con cuánta antelación muestran disponibilidad los feeds de calendario de VIVIN, define Fecha máxima iCal (corta estancia) en la sección Gestor de canales de Configuración → Integraciones. La misma fecha aparece como Fecha máxima (corta estancia) en las tarjetas de Airbnb y Booking.com. Aplicar a todos los anuncios la copia a todas las unidades, y en Airbnb Aplicar a los anuncios seleccionados la copia a las unidades o categorías que elijas.
Consejos
- Cambiar una unidad a Integración completa elimina su enlace de calendario y las fechas bloqueadas que importó ese enlace. No se puede deshacer.
- Guardar Sin integración en una celda de Airbnb o Booking.com elimina tanto la integración completa como el enlace de calendario de esa unidad. Úsalo cuando un Error de sincronización de la asignación te pida borrar el enlace y luego elige de nuevo Integración completa.
- Para cualquier otro sitio que importe calendarios, usa Copiar iCal en la fila de la unidad en Ventas → Gestor de canales (consulta Integraciones y distribución).
Relacionado
- Integraciones y distribución: todos los tipos de integración que ofrece VIVIN.
- Ajustes de Airbnb y Booking.com: las cuentas de canal, campo por campo.
- Ventas: la cuadrícula del Gestor de canales.
- Anuncios: los ajustes de Corta estancia de la unidad.
- Cancelar una reserva: incluidas las reservas del Gestor de canales.