Ventas

Ventas es donde promocionas tus unidades: ves qué está libre y cuándo, cambias los alquileres mensuales de toda la cartera, vinculas cada unidad a los canales de reserva que usas y, si lo activas, sigues los objetivos de ingresos.

Antes de empezar

• Dónde: barra lateral Negocio → Ventas, o https://platform.vivin.app/sales. Ventas no aparece en el menú del móvil, pero un enlace a esta página sí se abre en el móvil.
• Plan: incluido en todas las cuentas. Planificación solo aparece cuando la planificación de ingresos está activada (consulta Planificación).
• Permisos (nombres como en Configuración → Usuarios → Permisos por rol):

Permiso	Qué permite	Activado por defecto para
Sales → Module	Abrir Ventas	Super administrador, Administrador, Finanzas, Ventas
Listings → Edit	Cambiar precios en Precios; vincular y desvincular canales; abrir los ajustes de una unidad desde Ventas	Super administrador, Administrador, Finanzas, Ventas
Bookings → Sidebar	Abrir una reserva desde el Multicalendar	Todos los roles excepto Operaciones
Planning → Module	Ver la pestaña Planificación	Super administrador, Administrador, Finanzas
Planning → Edit	Editar, importar y guardar objetivos	Super administrador, Administrador, Finanzas

Recorrido por la pantalla

Las pestañas son Resumen, Precios, Multicalendar y Gestor de canales, más Planificación cuando está activada. Para cambiar el orden de las cuatro primeras, ve a Configuración → Ajustes personales → Orden de pestañas. Planificación siempre va la última.

Filtros compartidos

Precios, Multicalendar, Gestor de canales y Planificación comparten un mismo conjunto de filtros. Se mantienen al cambiar de pestaña y se guardan en la dirección de la página, así que al actualizar o abrir un enlace compartido se ve la misma vista. Cada pestaña muestra solo los filtros que le corresponden.

Filtro	Pestañas	Qué hace
Búsqueda	Precios, Multicalendar, Gestor de canales	Encuentra unidades por el nombre de la unidad o el tipo de anuncio, o por el nombre o la dirección de la propiedad. Su texto de ayuda es Buscar unidad o propiedad... en Precios, Buscar unidad, propiedad... en Multicalendar y Buscar unidades en Gestor de canales, donde también busca el ID del anuncio en una plataforma.
Todos / Disponible ahora / Rango de fechas	Precios, Multicalendar	Disponible ahora: unidades libres hoy. Rango de fechas: unidades libres todos los días desde la fecha de inicio hasta la de fin; con solo fecha de inicio, unidades libres ese día.
Seleccionar etiquetas, Seleccionar tipos de unidad	Precios, Multicalendar, Planificación	Las etiquetas y los tipos de anuncio definidos en Configuración → Categorías.
Filtros → Otros filtros	Las cuatro	Propiedades en todas las pestañas, Número de habitaciones en Precios y Multicalendar, y un rango de Renta (Renta mín. / Renta máx.) solo en Precios.
Borrar todo	Precios, Multicalendar, Gestor de canales	Quita todos los filtros. En Planificación, quita cada etiqueta por separado. El Borrar todo que hay dentro de Otros filtros borra solo ese panel.

El filtro de plataforma del Gestor de canales es solo de esa pestaña y no se guarda en la dirección.

Resumen

Un resumen de toda la cartera para este mes, hoy y los meses siguientes. No usa los filtros.

Tarjeta	Qué muestra
Tasa de ocupación	Porcentaje de unidades que hoy no están libres: ocupadas por una reserva de media estancia, una estancia corta o, según tu Preferencia de unidades vacantes, un bloqueo manual. Por ejemplo, "12 de 40 ocupadas".
Hoy	Unidades libres hoy (habitaciones libres) y cuántas tienen una estancia de media estancia, una estancia corta o un bloqueo manual. Cada unidad cuenta una sola vez.
Terminan este mes	Reservas con fecha de salida en el mes en curso (salidas).
Ingresos este mes	Alquiler previsto para el mes en curso, calculado proporcionalmente en los meses parciales.

• Previsión de ocupación: unidades ocupadas en el pasado y previstas a futuro, frente a la capacidad total, con la línea de Renta media (ADR: alquiler mensual medio por unidad ocupada). Elige 1M, 3M, 6M o 12M.
• Disponibilidad a lo largo del tiempo: cuándo quedan libres las unidades. Cronograma dibuja los periodos libres de cada unidad como barras; Diario, Quincenal y Mensual cuentan las unidades libres durante todo el periodo. Haz clic en una barra (o, en Cronograma, en un día) para ver la lista de unidades libres.

Precios

Una cuadrícula con las unidades (filas) y los próximos 12 meses (columnas), empezando por el mes en curso. Cada celda es el alquiler de la unidad ese mes; su color indica si la unidad está ocupada:

Leyenda	Significado
Media estancia	Una reserva que no viene de Airbnb ni de Booking.com.
Corta estancia	Una reserva o fechas bloqueadas de Airbnb o Booking.com.
Bloqueo manual	Fechas que alguien bloqueó a mano.
Vacante	Nada reservado.
Cambio grande respecto a los meses adyacentes	El precio es mucho más alto o más bajo que en los meses anterior y posterior. Revísalo.

Exportar → CSV o Excel descarga la cuadrícula filtrada. Sin Listings → Edit, la cuadrícula es de solo lectura.

Multicalendar

Un cronograma de tus unidades, ordenadas por propiedad, con sus reservas y bloqueos: el cronograma de Reservas con los filtros de Ventas.

• Día, Semana y Mes cambian la escala.
• Las barras muestran reservas (con el nombre del inquilino), estancias cortas de los canales y bloqueos. Pasa el ratón por una barra para ver sus fechas.
• Haz clic en la barra de una reserva para abrirla sin salir de Ventas.

Gestor de canales

Una cuadrícula con una fila por unidad y una columna por cada plataforma de reservas activa en tu cuenta (si no hay ninguna activa, se muestran todas las columnas). Las columnas pueden ser, en este orden: Inlife, Uniplaces, Spacest, Spotahome, Housing Anywhere, Booking Engine (tu motor de reservas de VIVIN), Erasmus life, Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia. Añades o quitas plataformas en Configuración → Integraciones; Vrbo y Expedia todavía no se pueden conectar.

Celda	Significado
Ver	Vinculada. Haz clic en Ver para abrir el anuncio en la plataforma.
Conectado	Vinculada, pero no hay una página de anuncio que abrir (por ejemplo, solo se guarda un enlace de calendario).
Sin integración	No vinculada.
Título del anuncio / Enlace de calendario	Con una cuenta de canal de Airbnb o Booking.com conectada: el anuncio del canal vinculado con integración completa, o un enlace de calendario.

• El número bajo el nombre de cada plataforma cuenta las unidades vinculadas a ella. Sigue los filtros de propiedad y de plataforma, no la búsqueda. Con una cuenta de canal conectada, los números de Airbnb y Booking.com cuentan solo las unidades con integración completa entre las filas cargadas en pantalla, y sí siguen la búsqueda.
• El filtro de plataforma junto a Buscar unidades (Todos por defecto) muestra solo las unidades vinculadas a una plataforma.
• Copiar iCal en la columna Acciones copia el enlace del calendario de VIVIN de la unidad, para cualquier sitio o herramienta que importe calendarios.
• Exportar → CSV o Excel descarga la cuadrícula filtrada.

Planificación

Planificación compara un objetivo mensual de ingresos de cada unidad con los ingresos realmente facturados. Aparece cuando se cumplen las dos condiciones:

• Está activado Configuración → Configuración de la cuenta → Planificación de ingresos → Activar la planificación de ingresos. En la misma tarjeta, Qué cuenta como ingreso real define qué se suma: Alquiler, Otros, y las tarifas administrativa, de limpieza y de salida que cobra tu cuenta, con los nombres de tarifa que hayas puesto.
• Tienes Planning → Module.

Control	Qué hace
Flechas de año	El año que se muestra; se abre en el año actual.
Por propiedad (por defecto) / Por unidad	Cómo se agrupan las filas.
Compacto % / Compacto € / Detalle	% del objetivo alcanzado, ingresos reales (con el símbolo de tu moneda), o real, objetivo y % lado a lado.
Objetivos	Abre el editor de objetivos. Aparece en gris sin Planning → Edit.
Exportar	La comparación en CSV o Excel.
Importar objetivos / Exportar objetivos	Trabaja con los objetivos en una hoja de cálculo.

Tareas

Cambiar precios

Necesitas Listings → Edit.

1. En Precios, selecciona celdas: arrastra por unidades y meses, o haz clic en el encabezado de un mes para seleccionar ese mes en todas las unidades que cumplan tus filtros, incluidas las que están más abajo y aún no se han cargado.
2. En Editar precio, elige Fijar precio e introduce el nuevo alquiler, o Ajustar en e introduce un importe para sumar (negativo para bajarlo).
3. En Aplicar a, elige Solo las celdas seleccionadas o Todos los meses (fijar precio), que aplica el cambio a los 12 meses de las unidades seleccionadas.
4. Haz clic en Aplicar.

Un cambio de mes completo confirma cuántas unidades se han actualizado. Las celdas que cambiaste arrastrando siguen resaltadas hasta que recargues o abras otra pestaña de Ventas. El Changelog de la unidad registra cada cambio.

Buscar unidades para una estancia

1. En Multicalendar (o en Precios), elige Rango de fechas y selecciona las fechas de inicio y fin.
2. La lista conserva solo las unidades libres durante todo el periodo; el Multicalendar salta a la fecha de inicio.
3. Haz clic en el nombre de una unidad para abrir sus ajustes.

Vincular una unidad a un canal

Haz clic en la celda de la unidad, en la columna de la plataforma. Los pasos dependen de la plataforma.

Inlife, Uniplaces, Spacest, Spotahome, Housing Anywhere, Booking Engine y Erasmus life:

1. Haz clic en Sin integración.
2. Pega la URL completa del anuncio en Enlace del anuncio. No se acepta el ID del anuncio solo.
3. Haz clic en Integrar.

Para desvincular, haz clic en la celda vinculada (no en el enlace Ver) y luego en Eliminar integración.

Airbnb y Booking.com con una cuenta de canal (conectada en Configuración → Integraciones; para Booking.com, con al menos un ID de hotel registrado). La ventana pregunta cómo debe sincronizar la unidad:

Opción	Qué hace
Integración completa	Los precios, la disponibilidad y las reservas se sincronizan en ambos sentidos. Elige el anuncio del canal (y, para Booking.com, un ID de hotel registrado). La unidad necesita Corta estancia activada en Anuncios.
Enlace de calendario (iCal)	Las fechas bloqueadas se copian en un solo sentido, del calendario del canal a VIVIN. Pega el enlace de calendario del canal.
Sin integración	El calendario de la unidad no se sincroniza con este canal.

Haz clic en Guardar. Si tienes varias cuentas en el mismo canal, se ofrecen los anuncios de todas ellas, cada uno con el nombre de su cuenta.

Airbnb y Booking.com solo con enlace de calendario (sin cuenta de canal conectada). La ventana explica dónde encontrar los enlaces en la plataforma y te pide que pongas su Ventana de disponibilidad en 24 meses de antelación:

1. Copia el enlace privado del calendario de la plataforma, pégalo en el paso 1 y haz clic en Integrar.
2. Copia el enlace de VIVIN del paso 2. En la plataforma, añádelo como calendario importado con el nombre "Vivin Calendar".
3. Haz clic en Sincronizar para importar las próximas fechas bloqueadas.

Más adelante, al hacer clic en una celda vinculada se muestra el enlace de calendario de la plataforma con Copiar, Sincronizar y Eliminar integración.

Definir objetivos de ingresos

1. En Planificación, haz clic en Objetivos.
2. Escribe un objetivo mensual para cada unidad, o un Total del año repartido con Repartir a lo largo del año: Por igual, Proporcional al año pasado o Seguir la estacionalidad.
3. Para rellenar muchas celdas a la vez, selecciona celdas o el encabezado de un mes y usa Fijar valor o Borrar. Para cambiar meses que ya han cerrado, marca Editar meses cerrados.
4. Haz clic en Guardar objetivos, o en Descartar cambios para deshacer tus ediciones.

Con una hoja de cálculo: Importar objetivos → Descargar plantilla, rellénala, revisa la Vista previa y haz clic en Importar.

Reglas y límites

• Un alquiler por mes natural: el precio que fijes para marzo es el alquiler de marzo de la unidad todos los años hasta que lo cambies.
• Las reservas existentes mantienen su alquiler; un cambio de precio se aplica a las reservas nuevas.
• Sincronización del calendario: una unidad usa una sola opción por canal. Cambiar a Integración completa elimina el enlace de calendario y las fechas que importó, y no se puede deshacer; añadir un enlace de calendario desactiva la integración completa.
• Qué importa un enlace de calendario: todas las fechas bloqueadas de Booking.com y de otras plataformas; de Airbnb, solo las fechas que su calendario marca como reservadas o cerradas. VIVIN lee cada calendario vinculado cada 30 minutos aproximadamente; Sincronizar importa un cambio al instante, sin volver a conectar.
• Los precios por noche de Airbnb y Booking.com se definen en la sección Corta estancia de la unidad, no en Precios.

Resolución de problemas

Problema	Causa	Solución
La cuadrícula de Precios no se puede editar	Tu rol no tiene Listings → Edit.	Pide a un administrador que te lo conceda.
Integrar rechaza el enlace	Se pegó un ID de anuncio en lugar de la URL completa.	Pega la URL completa del anuncio desde la plataforma.
El selector de anuncios está vacío la primera vez	VIVIN está obteniendo por primera vez los anuncios del canal.	Vuelve a abrir la ventana en un minuto.
La ventana dice Aún no hay ID de hotel registrados (Booking.com)	La cuenta de canal de Booking.com no tiene ningún ID de hotel.	Añade uno en Configuración → Integraciones → Booking.com → Añadir ID de hotel y vuelve a abrir la ventana.
Un cambio hecho en Airbnb todavía no ha llegado a VIVIN	Los calendarios se leen cada 30 minutos aproximadamente.	Haz clic en Sincronizar en la celda vinculada.
Falta Planificación	La planificación de ingresos está desactivada, o tu rol no tiene Planning → Module.	Un administrador la activa en Configuración de la cuenta o te concede el permiso.

Consejos

• Haz clic en el nombre de una unidad en Resumen, Precios, Multicalendar o Gestor de canales para abrir sus ajustes sin salir de Ventas.
• Que las unidades bloqueadas manualmente cuenten como libres (en Resumen, Disponible ahora, Rango de fechas y en el Panel) depende de la Preferencia de unidades vacantes: para la cuenta, en Configuración de la cuenta → Valores predeterminados de reserva; para ti, en Ajustes personales.
• Pega el ID de un anuncio de Airbnb o de Uniplaces en la búsqueda del Gestor de canales para encontrar la unidad a la que pertenece.

Relacionado

• Anuncios: alquiler de la unidad, Corta estancia y fechas bloqueadas.
• Integraciones: plataformas de reservas y cuentas de canal.
• Módulos opcionales: activa la planificación de ingresos.
• Reservas: la lista completa de reservas y la línea de tiempo.
• Analítica: ocupación, ADR y tendencias de ingresos.