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Collegare Airbnb e Booking.com

Collega i tuoi account Airbnb e Booking.com, così prezzi a notte, disponibilità e prenotazioni di ogni unità collegata si sincronizzano in entrambe le direzioni con VIVIN. In cosa differiscono i due modi di sincronizzare e cosa resta bloccato sulle prenotazioni sincronizzate è spiegato in Airbnb e Booking.com.

Prima di iniziare​

  • Piano: qualsiasi piano. VIVIN tiene per te la connessione al canale: non scrivi mai una password di Airbnb o Booking.com in VIVIN.
  • Permessi, in Impostazioni → Utenti → Permessi per ruolo (Super amministratore e Amministratore li hanno tutti per impostazione predefinita):
    • Account Settings → Module e Account Settings → Integrations per aprire Impostazioni → Integrazioni.
    • Utilities → Edit Connections per collegare un account, aggiungere hotel ID e importare prenotazioni.
    • Listings → Edit per attivare Breve termine e per collegare le unità nel Gestore canali.
  • Ti serve il tuo accesso come host di Airbnb, oppure l'accesso all'extranet di Booking.com per ogni proprietà che collegherai.
  • Ogni unità che colleghi esiste in Annunci (vedi Inserire una nuova proprietà).

Passaggi​

1. Collega l'account del canale​

Impostazioni → Integrazioni → Integrazioni piattaforma

Airbnb:

  1. Clicca su Aggiungi, scegli Airbnb, se vuoi compila Nome visualizzato e clicca su Aggiungi integrazione.
  2. Clicca su Collega Airbnb e approva l'accesso nella pagina di Airbnb.
  3. Tornato in VIVIN, clicca su Completa il collegamento.

Booking.com:

  1. Nell'extranet di Booking.com, apri Property → Connectivity provider e collega "Channex", il fornitore di connettività di VIVIN, per ogni proprietà che collegherai.
  2. In VIVIN, clicca su Aggiungi, scegli Booking.com, se vuoi compila Nome visualizzato e clicca su Aggiungi integrazione.
  3. Sulla scheda, clicca su Collega canale. In Hotel ID di Booking.com, incolla gli hotel ID, uno per riga o separati da virgole, e clicca su Aggiungi. Di norma ogni hotel ID è un'unità in VIVIN.

Risultato: la scheda Airbnb mostra Collegato con il tuo ID host. La scheda Booking.com elenca ogni hotel ID come «Non ancora assegnato» finché non lo colleghi a un'unità. Per aggiungere altri ID più tardi, clicca su Aggiungi hotel ID.

2. Aggiungi la piattaforma tra le Piattaforme di prenotazione​

Impostazioni → Integrazioni

Clicca su Aggiungi e scegli Airbnb, poi Booking.com, sotto Piattaforme di prenotazione, a meno che non ci siano già. Vedi Piattaforme di prenotazione.

Risultato: Vendite → Gestore canali ha una colonna Airbnb e una Booking.com. Le piattaforme non aggiunte non hanno nessuna colonna.

3. Imposta i prezzi a notte di ogni unità​

Portafoglio → Annunci, poi l'unità, sezione Breve termine

  1. Attiva l'interruttore nell'intestazione Breve termine, poi clicca sulla matita.
  2. Imposta Prezzo a notte, Soggiorno min (notti), Soggiorno max (notti) e Finestra di vendita (giorni). Sotto Impostazioni solo Airbnb, imposta gli sconti, le spese e il preavviso di Airbnb se li usi.
  3. Clicca su Aggiorna.

Risultato: il badge dice Sincronizzazione in attesa, poi Sincronizzato con il canale una volta che l'unità è collegata. Gli affitti mensili e i contratti non cambiano. Per fissare il prezzo di notti particolari, usa Calendario notti (vedi Annunci).

Operatività → Vendite → Gestore canali

  1. Clicca sulla cella dell'unità nella colonna Airbnb o Booking.com.
  2. Scegli Integrazione completa e seleziona l'annuncio del canale (per Booking.com, l'hotel ID dell'unità).
  3. Clicca su Salva.

Risultato: la cella mostra il nome dell'annuncio e, sulla scheda Booking.com, l'hotel ID dice «Assegnato a» quell'unità. Prezzi e disponibilità ora vanno da VIVIN al canale e le prenotazioni del canale arrivano in VIVIN.

5. Importa le prenotazioni che i canali hanno già​

Impostazioni → Integrazioni, la scheda del canale

  1. Collega prima tutte le unità: le prenotazioni delle unità non collegate vengono lasciate indietro.
  2. Clicca su Importa prenotazioni, poi su Importa.

Risultato: le prenotazioni in corso e future compaiono in Prenotazioni man mano che arrivano, con il canale nella colonna Piattaforma. L'importazione continua a funzionare fino a 10 minuti, quindi non serve cliccare di nuovo. I soggiorni passati non vengono importati.

Senza un account del canale, oppure per copiare in VIVIN solo le date bloccate dal canale, collega l'unità con il suo calendario.

  1. Sul canale, trova i link del calendario dell'annuncio. Su Airbnb sono sotto Availability settings: imposta Availability window su 24 months in advance, poi apri Connect calendars → Connect to another website.
  2. In Vendite → Gestore canali, clicca sulla cella dell'unità, incolla il link privato del calendario del canale e clicca su Integra. Con un account del canale collegato, scegli prima Link del calendario (iCal), incolla il link e clicca su Salva.
  3. Copia il link di VIVIN e aggiungilo sul canale come calendario importato chiamato "Vivin Calendar".
  4. Clicca su Sincronizza per importare subito le date bloccate.

Risultato: la cella dice Collegato («Link del calendario» quando è collegato un account del canale) e le date bloccate dal canale compaiono nel calendario dell'unità come blocchi. Non sono prenotazioni e i prezzi non si sincronizzano.

Fatto quando​

  • Ogni unità che vendi su un canale mostra il suo annuncio nel Gestore canali.
  • Il badge Breve termine di ogni unità dice Sincronizzato con il canale.
  • Le prenotazioni in corso e future dei canali sono in Prenotazioni.

Risoluzione dei problemi​

  • L'elenco degli annunci è vuoto. VIVIN recupera gli annunci di un account nuovo la prima volta che apri la finestra. Chiudila e riaprila dopo un minuto.
  • Una prenotazione non è stata importata. L'unità era già prenotata in VIVIN per quelle date, per esempio da una prenotazione aggiunta a mano, e ricevi una notifica. Rimuovi l'altra prenotazione, poi importa di nuovo.
  • Prezzi o disponibilità non cambiano sul canale. Breve termine è disattivato sull'unità, oppure il suo badge mostra Errore di sincronizzazione. Attiva Breve termine e salva di nuovo la sezione.
  • «Nessun hotel ID è stato aggiunto — vedi i dettagli qui sotto.» I dettagli indicano ogni ID rifiutato. Controlla che "Channex" sia il fornitore di connettività di quella proprietà nell'extranet di Booking.com.
  • «Impossibile collegare l’account Airbnb. Riprova.» Clicca su Riapri autorizzazione Airbnb sulla scheda, approva di nuovo su Airbnb, poi clicca su Completa il collegamento.

Suggerimenti​

  • Booking.com invia le prenotazioni importate senza email, telefono e indirizzo dell'ospite. Aggiungili sull'inquilino se ti serve contattare l'ospite.
  • Un'unità usa un solo modo per canale: passare a Integrazione completa elimina il link del calendario dell'unità e le date che aveva importato per quel canale.
  • Per smettere di vendere un'unità su un canale, imposta la sua cella su Nessuna integrazione nel Gestore canali.