Vendite
Vendite è il posto dove promuovi le tue unità: vedi cosa è libero e quando, cambi gli affitti mensili su tutto il portafoglio, colleghi ogni unità ai canali di prenotazione che usi e, quando è attiva, segui gli obiettivi di ricavo.
Prima di iniziare
- Dove: barra laterale Operatività → Vendite, oppure
https://platform.vivin.app/sales. Vendite non è nel menu del telefono, ma un link a questa pagina si apre comunque sul telefono. - Piano: incluso in ogni account. Pianificazione compare solo quando la pianificazione dei ricavi è attiva (vedi Pianificazione).
- Permessi (nomi come in Impostazioni → Utenti → Permessi per ruolo):
| Permesso | Cosa consente | Attivo di default per |
|---|---|---|
| Sales → Module | Aprire Vendite | Super amministratore, Amministratore, Finanza, Vendite |
| Listings → Edit | Cambiare i prezzi in Prezzi; collegare e scollegare i canali; aprire le impostazioni di un'unità da Vendite | Super amministratore, Amministratore, Finanza, Vendite |
| Bookings → Sidebar | Aprire una prenotazione dal Multicalendar | Tutti i ruoli tranne Operazioni |
| Planning → Module | Vedere la scheda Pianificazione | Super amministratore, Amministratore, Finanza |
| Planning → Edit | Modificare, importare e salvare gli obiettivi | Super amministratore, Amministratore, Finanza |
Panoramica della schermata
Le schede sono Panoramica, Prezzi, Multicalendar e Gestore canali, più Pianificazione quando è attiva. Per cambiare l'ordine delle prime quattro, vai in Impostazioni → Impostazioni personali → Ordine schede, dove il Gestore canali compare come Canali. Pianificazione è sempre l'ultima.
Filtri condivisi
Prezzi, Multicalendar, Gestore canali e Pianificazione condividono lo stesso insieme di filtri. Restano impostati quando cambi scheda e sono salvati nell'indirizzo della pagina, quindi un aggiornamento o un link condiviso apre la stessa vista. Ogni scheda mostra solo i filtri che la riguardano.
| Filtro | Schede | Cosa fa |
|---|---|---|
| Ricerca | Prezzi, Multicalendar, Gestore canali | Trova le unità per nome o tipo di unità, oppure per nome o indirizzo della proprietà. Il testo suggerito è Cerca unità o proprietà... in Prezzi, Cerca unità, proprietà... in Multicalendar e Cerca unità nel Gestore canali, dove cerca anche l'ID dell'annuncio di una piattaforma. |
| Tutti / Disponibile ora / Intervallo di date | Prezzi, Multicalendar | Disponibile ora: unità libere oggi. Intervallo di date: unità libere in ogni giorno dalla data di inizio a quella di fine; con la sola data di inizio, unità libere in quel giorno. |
| Seleziona etichette, Seleziona tipi di unità | Prezzi, Multicalendar, Pianificazione | Le etichette e i tipi di unità creati in Impostazioni → Categorie. |
| Filtri → Altri filtri | Tutte e quattro | Proprietà in ogni scheda, Numero di stanze in Prezzi e Multicalendar, e un intervallo di Canone (Canone min. / Canone max.) solo in Prezzi. |
| Cancella tutto | Prezzi, Multicalendar, Gestore canali | Toglie tutti i filtri. In Pianificazione, togli ogni chip separatamente. Cancella tutto dentro Altri filtri cancella solo quel pannello. |
Il filtro per piattaforma del Gestore canali appartiene solo a quella scheda e non viene salvato nell'indirizzo.
Panoramica
Un riepilogo di tutto il portafoglio per questo mese, per oggi e per i mesi successivi. Non usa i filtri.
| Scheda | Cosa mostra |
|---|---|
| Tasso di occupazione | Percentuale di unità non libere oggi: occupate da una prenotazione a medio termine, da un soggiorno a breve termine oppure, in base alla tua Preferenza unità libere, da un blocco manuale. Per esempio "12 di 40 occupate". |
| Oggi | Unità libere oggi (camere libere) e quante hanno un soggiorno a medio termine, un soggiorno a breve termine o un blocco manuale. Ogni unità viene contata una sola volta. |
| In scadenza questo mese | Prenotazioni con data di uscita nel mese corrente (uscite). |
| Ricavi di questo mese | Affitto previsto per il mese corrente, calcolato in proporzione per i mesi parziali. |
- Previsione di occupazione: unità occupate in passato e previste in futuro, rispetto alla capacità totale, con la linea ADR (affitto mensile medio per unità occupata). Scegli 1M, 3M, 6M o 12M.
- Disponibilità nel tempo: quando le unità si liberano. Cronologia disegna i periodi liberi di ogni unità come barre; Giornaliero, Quindicinale e Mensile contano le unità libere per tutto il periodo. Clicca una barra (o, in Cronologia, un giorno) per elencare le unità libere.
Prezzi
Una griglia di unità (righe) e dei prossimi 12 mesi (colonne), a partire dal mese corrente. Ogni cella è l'affitto dell'unità per quel mese; il colore indica se l'unità è occupata:
| Legenda | Significato |
|---|---|
| Medio termine | Una prenotazione che non arriva da Airbnb o Booking.com. |
| Breve termine | Una prenotazione o date bloccate da Airbnb o Booking.com. |
| Blocco manuale | Date bloccate a mano da qualcuno. |
| Libero | Niente di prenotato. |
| Variazione ampia rispetto ai mesi adiacenti | Il prezzo è molto più alto o più basso rispetto ai mesi prima e dopo. Controllalo. |
Esporta → CSV o Excel scarica la griglia filtrata. Senza Listings → Edit la griglia è in sola lettura.
Multicalendar
Una cronologia delle tue unità, ordinata per proprietà, con prenotazioni e blocchi: la cronologia delle Prenotazioni con i filtri di Vendite.
- Giorno, Settimana e Mese cambiano la scala.
- Le barre mostrano le prenotazioni (con il nome dell'inquilino), i soggiorni brevi dai canali e i blocchi. Passa il cursore su una barra per vederne le date.
- Clicca la barra di una prenotazione per aprirla senza uscire da Vendite.
Gestore canali
Una griglia con una riga per unità e una colonna per ogni piattaforma di prenotazione attiva nel tuo account (se nessuna è attiva, vengono mostrate tutte le colonne). Le colonne possono essere, in questo ordine: Inlife, Uniplaces, Spacest, Spotahome, Housing Anywhere, Booking Engine (il booking engine VIVIN), Erasmus life, Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia. Aggiungi o rimuovi le piattaforme in Impostazioni → Integrazioni; Vrbo ed Expedia non si possono ancora collegare.
| Cella | Significato |
|---|---|
| Vedi | Collegata. Clicca Vedi per aprire l'annuncio sulla piattaforma. |
| Collegato | Collegata, ma non c'è una pagina dell'annuncio da aprire (per esempio è salvato solo un link del calendario). |
| Nessuna integrazione | Non collegata. |
| Titolo dell'annuncio / Calendar link | Con un account canale Airbnb o Booking.com collegato: l'annuncio del canale collegato con un'integrazione completa, oppure un link del calendario. |
- Il numero sotto il nome di ogni piattaforma conta le unità collegate. Segue i filtri di proprietà e piattaforma, non la ricerca. Con un account canale collegato, i numeri di Airbnb e Booking.com contano solo le unità con un'integrazione completa tra le righe caricate sullo schermo e seguono la ricerca.
- Il filtro per piattaforma accanto a Cerca unità (Tutti di default) mostra solo le unità collegate a una piattaforma.
- Copia iCal nella colonna Azioni copia il link del calendario VIVIN dell'unità, da usare in qualsiasi sito o strumento che importa calendari.
- Esporta → CSV o Excel scarica la griglia filtrata.
Pianificazione
Pianificazione confronta un obiettivo mensile di ricavo per ogni unità con il ricavo effettivamente fatturato. Compare quando sono vere entrambe queste condizioni:
- Impostazioni → Impostazioni account → Pianificazione dei ricavi → Attiva la pianificazione dei ricavi è attivo. Nella stessa scheda, Che cosa conta come ricavo effettivo stabilisce cosa viene sommato: Affitto, Altro e le spese amministrative, di pulizia e di uscita che il tuo account addebita, con i nomi che hai dato a queste spese.
- Hai Planning → Module.
| Controllo | Cosa fa |
|---|---|
| Frecce dell'anno | L'anno mostrato; si apre su quello corrente. |
| Per proprietà (predefinito) / Per unità | Come sono raggruppate le righe. |
| Compatto % / Compatto € / Dettaglio | % dell'obiettivo raggiunto, ricavo effettivo (con il simbolo della tua valuta), oppure ricavo effettivo, obiettivo e % affiancati. |
| Obiettivi | Apre l'editor degli obiettivi. Disattivato senza Planning → Edit. |
| Esporta | Il confronto in CSV o Excel. |
| Importa gli obiettivi / Esporta gli obiettivi | Lavora sugli obiettivi in un foglio di calcolo. |
Attività
Cambiare i prezzi
Ti serve Listings → Edit.
- In Prezzi, seleziona le celle: trascina su più unità e mesi, oppure clicca l'intestazione di un mese per selezionare quel mese per tutte le unità che corrispondono ai filtri, comprese quelle più in basso non ancora caricate.
- In Modifica prezzo, scegli Imposta prezzo e inserisci il nuovo affitto, oppure Modifica di e inserisci un importo da aggiungere (negativo per abbassarlo).
- Sotto Applica a, scegli Solo le celle selezionate oppure Tutti i mesi (prezzo fisso), che applica la modifica a tutti i 12 mesi delle unità selezionate.
- Clicca Applica.
Una modifica a un mese intero conferma quante unità sono state aggiornate. Le celle che hai cambiato trascinando restano evidenziate finché non ricarichi o apri un'altra scheda di Vendite. Il Changelog dell'unità registra ogni modifica.
Trovare le unità per un soggiorno
- In Multicalendar (o Prezzi), scegli Intervallo di date e seleziona la data di inizio e quella di fine.
- L'elenco tiene solo le unità libere per tutto il periodo; il Multicalendar salta alla data di inizio.
- Clicca il nome di un'unità per aprirne le impostazioni.
Collegare un'unità a un canale
Clicca la cella dell'unità nella colonna della piattaforma. I passaggi dipendono dalla piattaforma.
Inlife, Uniplaces, Spacest, Spotahome, Housing Anywhere, Booking Engine ed Erasmus life:
- Clicca Nessuna integrazione.
- Incolla l'URL completo dell'annuncio in Link dell'annuncio. Il solo ID dell'annuncio non viene accettato.
- Clicca Integra.
Per scollegare, clicca la cella collegata (non il link Vedi), poi Elimina l'integrazione.
Airbnb e Booking.com con un account canale (collegato in Impostazioni → Integrazioni; per Booking.com, con almeno un ID hotel registrato). La finestra chiede come deve sincronizzarsi l'unità:
| Opzione | Cosa fa |
|---|---|
| Integrazione completa | Prezzi, disponibilità e prenotazioni si sincronizzano in entrambe le direzioni. Scegli l'annuncio del canale (e, per Booking.com, un ID hotel registrato). L'unità deve avere Breve termine attivo in Annunci. |
| Link del calendario (iCal) | Le date bloccate vengono copiate in una sola direzione, dal calendario del canale a VIVIN. Incolla il link del calendario del canale. |
| Nessuna integrazione | Il calendario dell'unità non si sincronizza con questo canale. |
Clicca Salva. Se hai più account sullo stesso canale, vengono proposti gli annunci di tutti, ciascuno con il nome del suo account.
Airbnb e Booking.com solo con un link del calendario (nessun account canale collegato). La finestra spiega dove trovare i link sulla piattaforma e ti chiede di impostare la sua Finestra di disponibilità su 24 mesi in anticipo:
- Copia il link del calendario privato della piattaforma, incollalo nel passaggio 1 e clicca Integra.
- Copia il link VIVIN dal passaggio 2. Sulla piattaforma, aggiungilo come calendario importato con il nome "Vivin Calendar".
- Clicca Sincronizza per importare le prossime date bloccate.
Cliccando più tardi una cella collegata, vedi il link del calendario della piattaforma con Copia, Sincronizza ed Elimina l'integrazione.
Impostare gli obiettivi di ricavo
- In Pianificazione, clicca Obiettivi.
- Scrivi un obiettivo mensile per ogni unità, oppure un Totale dell'anno da ripartire con Distribuisci sull'anno: In parti uguali, Proporzionale all'anno scorso o Segui la stagionalità.
- Per compilare molte celle insieme, seleziona le celle o l'intestazione di un mese e usa Imposta valore o Svuota. Per cambiare i mesi già chiusi, spunta Modifica i mesi chiusi.
- Clicca Salva gli obiettivi, oppure Annulla le modifiche per annullare le tue modifiche.
Con un foglio di calcolo: Importa gli obiettivi → Scarica il modello, compilalo, controlla l'Anteprima, poi Importa.
Regole e limiti
- Un affitto per mese di calendario: il prezzo che imposti per marzo è l'affitto di marzo dell'unità ogni anno, finché non lo cambi.
- Le prenotazioni esistenti mantengono il loro affitto; una modifica di prezzo vale per le nuove prenotazioni.
- Sincronizzazione del calendario: un'unità usa una sola opzione per canale. Passare a Integrazione completa elimina il link del calendario e le date che aveva importato, e non si può annullare; aggiungere un link del calendario disattiva l'integrazione completa.
- Cosa importa un link del calendario: ogni data bloccata da Booking.com e dalle altre piattaforme; da Airbnb, solo le date che il suo calendario indica come prenotate o chiuse. VIVIN legge ogni calendario collegato circa ogni 30 minuti; Sincronizza importa subito una modifica, senza ricollegare.
- I prezzi a notte per Airbnb e Booking.com si impostano nella sezione Breve termine dell'unità, non in Prezzi.
Risoluzione dei problemi
| Problema | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| La griglia Prezzi non si può modificare | Al tuo ruolo manca Listings → Edit. | Chiedi a un amministratore di assegnarlo. |
| Integra rifiuta il link | È stato incollato un ID dell'annuncio invece dell'URL completo. | Incolla l'URL completo dell'annuncio dalla piattaforma. |
| L'elenco degli annunci è vuoto la prima volta | VIVIN sta recuperando per la prima volta gli annunci del canale. | Riapri la finestra tra un minuto. |
| La finestra dice Nessun ID hotel registrato (Booking.com) | L'account canale Booking.com non ha nessun ID hotel. | Aggiungine uno in Impostazioni → Integrazioni → Booking.com → Aggiungi hotel ID, poi riapri la finestra. |
| Una modifica fatta su Airbnb non è ancora arrivata in VIVIN | I calendari vengono letti circa ogni 30 minuti. | Clicca Sincronizza sulla cella collegata. |
| Pianificazione non c'è | La pianificazione dei ricavi è disattivata, oppure al tuo ruolo manca Planning → Module. | Un amministratore la attiva in Impostazioni account o assegna il permesso. |
Consigli
- Clicca il nome di un'unità in Panoramica, Prezzi, Multicalendar o Gestore canali per aprirne le impostazioni senza uscire da Vendite.
- Se le unità bloccate a mano contano come libere (in Panoramica, Disponibile ora, Intervallo di date e nel Pannello) dipende da Preferenza unità libere: per l'account in Impostazioni account → Predefiniti prenotazione, per te in Impostazioni personali.
- Incolla l'ID di un annuncio Airbnb o Uniplaces nella ricerca del Gestore canali per trovare l'unità a cui appartiene.
Correlati
- Annunci: affitto dell'unità, Breve termine e date bloccate.
- Integrazioni: piattaforme di prenotazione e account canale.
- Moduli opzionali: attiva la pianificazione dei ricavi.
- Prenotazioni: l'elenco completo delle prenotazioni e la cronologia.
- Analisi: occupazione, ADR e andamento dei ricavi.