Airbnb e Booking.com
Riferimento per le schede di connessione Airbnb e Booking.com. Per i passaggi di configurazione segui Collegare Airbnb e Booking.com; per come funziona la sincronizzazione vedi Airbnb e Booking.com.
Prima di iniziare
- Dove: Impostazioni → Integrazioni → Integrazioni piattaforma (
https://platform.vivin.app/settings/integrations). Aggiungi una scheda con Aggiungi → Airbnb o Booking.com → Aggiungi integrazione. - Piano: ogni account può collegare account dei canali, più di uno per tipo. VIVIN gestisce le credenziali dei canali; qui non inserisci mai una password di Airbnb o Booking.com.
- Permessi: Account Settings → Module, Account Settings → Integrations e Utilities → Edit Connections per aggiungere schede, collegare, aggiungere hotel ID e importare. Leggere lo stato del canale richiede anche Listings → Module. Super Admin e Admin li hanno tutti per impostazione predefinita.
Campi quando aggiungi una scheda
| Campo | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Fornitore | Airbnb o Booking.com. | — |
| Nome visualizzato | Nome facoltativo sulla scheda, utile con più account dello stesso tipo. | Vuoto |
Scheda Airbnb
| Elemento | Cos'è |
|---|---|
| Collega Airbnb | Apre la pagina di autorizzazione di Airbnb. Mostrato finché l'accesso non è approvato. |
| Icona del link (Riapri autorizzazione Airbnb) | Riapre la pagina di Airbnb finché il collegamento non è finito. |
| Completa il collegamento | Completa il collegamento dopo che approvi su Airbnb. Più tardi lo lascia per un altro momento. |
| Collegato, "Host Airbnb …" | Lo stato della scheda una volta collegata, con il tuo ID host di Airbnb. |
| Importa prenotazioni | Mostrato una volta collegata. Vedi Importa prenotazioni. |
| Rimuovi integrazione | Rimuove la scheda, dopo Rimuovi connessione account. |
Scheda Booking.com
| Elemento | Cos'è |
|---|---|
| Collega canale / Aggiungi hotel ID | Apre Hotel ID di Booking.com; l'etichetta cambia quando la scheda ha degli ID. |
| "Hotel ID: … · Stanze: … · Assegnate: …" | Quanti hotel ID e stanze contiene la scheda, e quanti sono collegati alle unità. |
| Importa prenotazioni | Mostrato quando un hotel ID è collegato a un'unità. |
| Rimuovi integrazione | Rimuove la scheda, dopo Rimuovi connessione account. |
In Hotel ID di Booking.com:
| Campo / azione | Cosa fa |
|---|---|
| Hotel ID | Incolla gli ID uno per riga o separati da virgole; Aggiungi controlla ognuno con Booking.com. |
| Elenco degli ID | Ogni ID mostra "Assegnato a …" un'unità, o "Non ancora assegnato" finché non lo scegli nel Gestore canali. |
| Rimuovi hotel ID | Rimuove un ID che non è collegato a un'unità. |
Ogni struttura di Booking.com (hotel ID) è normalmente un'unità in VIVIN. La struttura deve avere "Channex", il fornitore di connettività di VIVIN, come fornitore di connettività nell'extranet di Booking.com prima che il suo ID possa essere aggiunto.
Importa prenotazioni
Chiede al canale le prenotazioni che ha per le tue unità collegate e crea quelle in corso e future che VIVIN non ha ancora. Conferma con Importa.
- Si importano solo le unità collegate in Vendite → Gestore canali; i soggiorni passati vengono saltati.
- Continua a lavorare fino a 10 minuti e le prenotazioni compaiono man mano che arrivano. Non serve cliccare di nuovo.
- Una prenotazione le cui date si scontrano con una già presente sull'unità, per esempio una aggiunta a mano, viene saltata e ricevi una notifica.
- Booking.com invia le prenotazioni importate senza email, telefono e indirizzo dell'ospite, e senza la commissione.
Cosa succede quando salvi
- Completare una connessione Airbnb, o aggiungere un hotel ID, rende l'account disponibile in Vendite → Gestore canali per le piattaforme che hai aggiunto in Piattaforme di prenotazione.
- Rimuovere una scheda non si può annullare, e le unità collegate tramite essa possono smettere di sincronizzarsi.
Risoluzione dei problemi
- "Impossibile collegare l'account Airbnb. Riprova.": clicca sull'icona del link (Riapri autorizzazione Airbnb), approva di nuovo su Airbnb, poi Completa il collegamento.
- "Nessun hotel ID è stato aggiunto — vedi i dettagli qui sotto.": i dettagli indicano ogni ID rifiutato. Controlla il fornitore di connettività della struttura nell'extranet.
- "Assegnato a … — rimuovi prima l'assegnazione in Vendite → Channel manager": scollega l'unità, poi rimuovi l'hotel ID.
- Una prenotazione in conflitto è stata saltata dall'importazione: rimuovi l'altra prenotazione e importa di nuovo.
Correlati
- Collegare Airbnb e Booking.com: passo per passo
- Airbnb e Booking.com: come funziona la sincronizzazione
- Integrazioni
- Piattaforme di prenotazione
- Vendite: Gestore canali