Pannello
Il Pannello è la pagina iniziale dell'app di gestione: quante unità hai, quante sono libere oggi, cosa devono gli inquilini, quali incassi stanno arrivando e quali unità sono vuote da più tempo, tutto in una schermata.
Prima di iniziare
- Dove: barra laterale → Pannello (la voce in alto), oppure
https://platform.vivin.app/. Non è un modulo da attivare: ce l'hanno tutti gli account. - Permessi: il permesso Module di tutti e cinque tra Listings, Bookings, Sales, Finance e Utilities (Listings → Module, Bookings → Module e così via in Impostazioni → Utenti → Permessi per ruolo). Di default Super amministratore, Amministratore e Finanza li hanno tutti e cinque.
- Se ne manca uno, VIVIN apre invece il primo modulo che il tuo ruolo può usare, provando Vendite, Operazioni, Finanza, Prenotazioni, Annunci e Utenze in quest'ordine. Non c'è nessun errore; vedi Utenti per cambiare il ruolo.
- Aprire un'unità da Unità vacanti richiede Listings → Edit per modificarla sul posto. Senza, VIVIN apre invece l'unità in Annunci, che richiede Listings → Sidebar.
Panoramica della schermata
L'intestazione riporta Pannello, "Panoramica del tuo portafoglio", con la campanella delle notifiche a destra. Sotto, due righe:
| Riga | Sinistra | Destra |
|---|---|---|
| Prima | Quattro riquadri KPI (2×2) | Previsione di occupazione |
| Seconda | Cashflow | Unità vacanti |
Sul telefono vedi solo i riquadri KPI e Unità vacanti; i due grafici richiedono uno schermo più grande.
Riquadri KPI
Ogni riquadro ha un'icona info. Passaci sopra il cursore per leggere la definizione nell'app.
| Riquadro | Cifra principale | Riga sotto |
|---|---|---|
| Annunci | Le unità affittabili (stanze, posti letto o proprietà intere) in tutte le tue proprietà | Numero di proprietà |
| Oggi | Unità libere oggi (camere libere) | Come sono occupate le altre unità oggi, per esempio "3 medio termine · 1 breve termine · 2 blocchi manuali". Le parti pari a zero vengono omesse |
| Debito totale | Addebiti scaduti e non pagati sulle prenotazioni in corso | Quanto di questo è scaduto da più di 15 giorni ("… scaduto da >15 giorni") |
| Ricavi mensili | Affitto mensile totale di tutte le prenotazioni in corso, esclusi i soggiorni brevi Airbnb e Booking.com (non hanno un affitto mensile) | "Media … / unità occupata": affitto medio per unità occupata, anch'esso senza quei soggiorni brevi |
Come conta Oggi:
- Ogni unità conta una volta, anche quando più blocchi si sovrappongono.
- Breve termine comprende i soggiorni Airbnb e Booking.com, compresi i blocchi importati dai loro calendari.
- Blocchi manuali sono i blocchi che hai aggiunto tu e che non hanno una prenotazione. Se contano anche come occupati dipende dalla tua Preferenza unità libere.
- Un blocco importato dal calendario di qualsiasi altro canale conta come medio termine.
Previsione di occupazione
Un grafico a linee di quante unità sono occupate ogni giorno, da poco prima di oggi (Passato) fino ai mesi successivi (Previsione). Una linea verticale tratteggiata segna oggi.
| Elemento | Significato |
|---|---|
| 1M / 3M / 6M / 12M | Quanti mesi di calendario in avanti arriva il grafico. Il valore predefinito è 6M. |
| Capacità totale (N) | Linea tratteggiata sul numero totale delle tue unità. |
| Media mensile | Asse di destra (ADR): l'affitto mensile medio per unità occupata in quel giorno. |
| Passa il cursore su un giorno | Unità occupate e totali, la percentuale di occupazione e la media mensile. |
Contano come occupate solo le prenotazioni non annullate. I blocchi senza prenotazione, manuali o importati, non contano, quindi il punto di oggi può essere più basso di quanto suggerisce il riquadro Oggi.
Cashflow
Una barra per mese o per giorno di denaro in entrata:
| Elemento | Significato |
|---|---|
| Passato (barre scure) | Denaro effettivamente incassato, in linea con Finanza → Transazioni. I rimborsi non vengono sottratti. |
| Previsto (chiare) | Da oggi in poi: la parte non pagata di ogni addebito sulle prenotazioni non annullate, collocata alla sua scadenza. Gli addebiti già scaduti sono esclusi, perché sono debito (vedi Debito totale). |
| Mese / Giorno | Dimensione delle barre. Mese è il valore predefinito; la barra di questo mese somma ciò che hai incassato finora a ciò che è ancora dovuto. |
| Pulsanti dell'intervallo | L'arco di tempo totale, per lo più nel passato (tabella sotto). |
| Passa il cursore su una barra | L'importo di quel mese o giorno, oppure Nessun pagamento. |
| Clicca una barra | Apre Finanza → Panoramica, che ha lo stesso grafico ed elenca i pagamenti dietro ogni barra. |
| Intervallo | Mesi fino a questo mese incluso | Mesi in avanti |
|---|---|---|
| 6M (predefinito) | 5 | 1 |
| 9M | 7 | 2 |
| 12M | 8 | 4 |
| 18M | 12 | 6 |
| 24M | 16 | 8 |
Questo grafico non è Operazioni → Flussi di cassa, dove il tuo team registra altre entrate e uscite, come le fatture dei fornitori.
Unità vacanti
Le unità libere oggi, prima quelle vuote da più tempo, ordinate per quanti giorni consecutivi restano libere. Il titolo riporta, per esempio, "12 di 140 libere oggi", dove 140 è il numero totale delle tue unità.
| Colonna / elemento | Significato |
|---|---|
| Proprietà - Unità | L'unità, preceduta dal nome della sua proprietà. |
| Giorni (per esempio "45d") | Per quanti giorni in avanti l'unità resta libera. ∞ significa un anno o più. |
| Barra | La durata della vacanza rispetto alle altre righe. |
| Tutte le unità occupate | Mostrato al posto dell'elenco quando oggi non c'è nulla di libero. |
Clicca una riga per aprire l'unità: il pannello Modifica unità si apre sopra il Pannello se hai Listings → Edit (chiudilo per tornare indietro), altrimenti VIVIN apre l'unità in Annunci.
Campanella delle notifiche
La campanella apre le tue notifiche, divise in Generale e Inbox, con un badge dei non letti. Sul desktop è in alto a destra nel Pannello; sul telefono è nella barra superiore di ogni pagina. Vedi Notifiche.
Attività
Riempire un'unità vacante
- In Unità vacanti, clicca l'unità in cima all'elenco.
- Nel pannello Modifica unità, controlla l'affitto, la Finestra di prenotazione e i Canali su cui l'unità è pubblicata (vedi Annunci → editor dell'unità).
- Chiudi il pannello. Le cifre del Pannello si aggiornano al prossimo aggiornamento.
Trovare i mesi da vendere
- In Previsione di occupazione, scegli 6M o 12M.
- Cerca i cali sotto Capacità totale e le date in cui iniziano.
- Modifica i prezzi di quei mesi in Vendite → Prezzi, oppure promuovi le unità sui tuoi canali.
Vedere chi deve il debito
Debito totale mostra solo l'importo. Per vedere le prenotazioni dietro quella cifra, apri Finanza → Panoramica e clicca la sua scheda Debito totale (vedi Gli elenchi dietro le schede).
Regole e limiti
- Aggiornamento: le cifre vengono ricalcolate in background circa ogni 10 minuti. Una prenotazione o un pagamento appena registrati possono impiegare altrettanto a comparire, e ricaricare la pagina non accelera nulla.
- Ambito del debito: il riquadro conta solo le prenotazioni in corso. La scheda Debito totale in Finanza → Panoramica conta anche le prenotazioni terminate e annullate, quindi può essere più alta.
- Soggiorni brevi: i soggiorni brevi Airbnb e Booking.com contano come occupati ma non aggiungono nulla a Ricavi mensili né alla sua media.
Blocchi manuali e vacanza
Di default un'unità con un blocco manuale oggi non è vacante. Per contare come vacanti le unità bloccate a mano ma non prenotate, imposta Preferenza unità libere su Includi blocchi manuali:
- per tutto l'account in Impostazioni → Impostazioni account → Predefiniti prenotazione;
- solo per la tua vista in Impostazioni → Impostazioni personali.
Cambia Unità vacanti e il riquadro Oggi, e anche Disponibile ora in Vendite e nel Multicalendar. I blocchi importati dal calendario di un canale, come Airbnb o Booking.com, contano sempre come occupati.
Risoluzione dei problemi
| Problema | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| L'app si apre su Vendite o su un altro modulo, non qui | Al tuo ruolo manca uno dei cinque permessi Module. | Chiedi a un amministratore di assegnarlo in Impostazioni → Utenti → Permessi per ruolo, oppure lavora dal modulo in cui arrivi. |
| Una nuova prenotazione o un nuovo pagamento non compare ancora | Le cifre si aggiornano circa ogni 10 minuti. | Aspetta il prossimo aggiornamento; ricaricare non serve. |
| Oggi o Unità vacanti sembra troppo basso | Vecchi blocchi manuali coprono ancora quelle unità. | Controllali in Audit → Blocchi manuali (vedi Pulire i blocchi manuali). |
| Debito totale qui è diverso da Finanza | Finanza conta anche le prenotazioni terminate e annullate. | Usa Finanza per il debito completo e le prenotazioni che lo compongono. |
| Nessun grafico sul telefono | I grafici richiedono uno schermo più grande. | Apri il Pannello su un tablet o un computer. |
Consigli
- Cliccare una barra di Cashflow è il modo più rapido per arrivare ai pagamenti di un certo mese in Finanza.
- Per ricevere le cifre sulle vacanze a intervalli regolari su WhatsApp o via e-mail, chiedi a Genius, per esempio "mandami ogni venerdì quante stanze sono ancora vacanti".
Correlati
- Finanza: il debito per prenotazione e il dettaglio completo del cash-flow.
- Notifiche: cosa significa ogni avviso e come sceglierli.
- Rivedere i KPI del portafoglio: una routine per leggere questi numeri.
- Pulire i blocchi manuali: togli i vecchi blocchi che nascondono la vacanza.
- Impostazioni personali: la tua Preferenza unità libere.