Pagos
Pagos agrupa los pagos de inquilinos que VIVIN cobró (vIBAN y tarjeta) en transferencias al beneficiario, para que puedas aprobarlas y confirmar que llegaron.
Antes de empezar
- Dónde: Finanzas → Pagos (
/finance/payouts). - Permisos: Finance → Module y Finance → Approve Payments (por defecto, solo el Super administrador).
- Beneficiario: si los pagos van a tu empresa o a los propietarios, y si necesitan aprobación, se define en Configuración → Pagos → Pagos salientes (consulta Pagos).
- El rango de fechas (los últimos tres meses por defecto), Otros Filtros y Exportar funcionan como se describe en Finanzas.
Recorrido por la pantalla
- Tarjetas: Todos, Tarjeta de crédito e IBAN, cada una con su importe y su número de pagos. Haz clic en una para listar ese método.
- Buscar con Buscar destinatario, tipo o descripción... y después Todos, Recibido o No recibido.
- Próximos - 7 días muestra una vista previa de los pagos que vienen. Estas filas son resúmenes de lo programado, así que no tienen acciones y no se pueden seleccionar.
- Periodo seleccionado lista los pagos reales de tu rango de fechas.
Columnas
| Columna | Significado |
|---|---|
| Método | Tarjeta de crédito o IBAN |
| IBAN de destino | Adónde va el dinero |
| Descripción | Por ejemplo "Pago que incluye 3 pagos de inquilinos", con el número de pagos de valores del contrato que cubre |
| Fecha | La fecha del pago |
| Pagos del inquilino | Cuántos pagos de inquilinos agrupa el pago |
| Líneas de contrato | Cuántas asignaciones de alquiler o tasas cubre. Cero suele significar que los pagos no se asignaron a cargos programados |
| Importe | El importe del pago |
| Estado | Por aprobar, Pendiente o Completado |
| Recibido | Sí o No. Haz clic para cambiarlo |
Detalles del pago
Haz clic en una fila para abrir Detalles del pago: Beneficiario, Tipo de beneficiario (Propietario o Inquilino), Importe, Estado, Recibido, Fecha, Tipo (Tarjeta de crédito o Pago por IBAN), Descripción e IBAN de destino.
Desglose de pagos entrantes lista los pagos de inquilinos del pago: Inquilino / unidad, Inmueble, Nota / referencia, Importe, Estado y Asignaciones. Una línea puede aparecer como completada en cuanto se registra el pago del inquilino, mientras que el pago en sí sigue pendiente hasta que se aprueba y se abona.
Las Acciones dependen del estado del pago:
| Estado | Acción |
|---|---|
| Pendiente | Aprobar |
| Por aprobar | Confirmar como recibido |
| Completado, no recibido | Confirmar como recibido |
| Completado, recibido | Marcar como no recibido |
Confirmar pagos como recibidos
- Filtra por No recibido.
- Para confirmar un pago, haz clic en No en su columna Recibido.
- Para confirmar varios, márcalos (o usa Seleccionar todos los elegibles) y haz clic en Confirmar como recibidos.
- Revisa el cuadro de diálogo, que lista el destinatario, la fecha y el importe de cada pago con el total, y confirma.
Los pagos ya recibidos y las filas de resumen no se pueden seleccionar. Si alguno falla, el mensaje te dice cuántos se confirmaron.
Reglas y límites
- Recibido solo registra que el dinero llegó. No mueve dinero.
- Un pago cuenta como Completado cuando se confirma o se aprueba; cualquier otro estado es Pendiente o Por aprobar.
- El Resumen de Finanzas no tiene tarjeta de pagos; usa esta pestaña para seguir los pagos pendientes.
Resolución de problemas
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "Destinatario no configurado" en el cuadro Confirmar como recibidos | El pago no tiene nombre de destinatario | Revisa los datos del propietario en Propietarios |
| Una fila de Próximos - 7 días no tiene acciones | Es un resumen del calendario, no un pago almacenado | Actúa sobre ella cuando aparezca en Periodo seleccionado |
| Líneas de contrato es 0 | Los pagos de los inquilinos no se asignaron a cargos programados | Revisa los pagos de la reserva en Transacciones |
Consejos
- Revisa No recibido cada semana con tu extracto bancario.
- Usa la tarjeta IBAN para conciliar las transferencias bancarias por separado de los pagos con tarjeta.
Relacionado
- Finanzas: Resumen, Ingresos y los filtros compartidos
- Transacciones: los pagos de inquilinos que agrupa un pago
- Pagos: Pagos salientes y Tipo de pago saliente
- Propietarios: datos bancarios del propietario