Pagamentos
O separador Pagamentos agrupa os pagamentos dos inquilinos que a VIVIN cobrou (IBAN virtual e cartão) em transferências para o beneficiário, para que possa aprová-las e confirmar que chegaram.
Antes de começar
- Onde: Finanças → Pagamentos (
/finance/payouts). - Permissões: Finance → Module e Finance → Approve Payments (por predefinição, só o Super administrador).
- Beneficiário: se os pagamentos vão para a sua empresa ou para os proprietários, e se precisam de aprovação, define-se em Definições → Pagamentos → Pagamentos de saída (veja Pagamentos).
- O intervalo de datas (os últimos três meses por predefinição), os Outros filtros e o Exportar funcionam como descrito nas Finanças.
Visita ao ecrã
- Cartões: Todos, Cartão de crédito e IBAN, cada um com o seu valor e o número de pagamentos. Clique num para listar esse método.
- Pesquisar com Pesquisar destinatário, tipo ou descrição... e depois Todos, Recebido ou Não recebido.
- Próximos - 7 dias mostra uma pré-visualização dos pagamentos que se aproximam. Estas linhas são resumos do que está agendado, por isso não têm ações e não podem ser selecionadas.
- Período selecionado lista os pagamentos reais no seu intervalo de datas.
Colunas
| Coluna | Significado |
|---|---|
| Método | Cartão de crédito ou IBAN |
| IBAN de destino | Para onde vai o dinheiro |
| Descrição | Por exemplo "Pagamento que inclui 3 pagamentos de inquilinos", com o número de pagamentos de valores do contrato que abrange |
| Data | A data do pagamento |
| Pagamentos do inquilino | Quantos pagamentos de inquilinos o pagamento agrupa |
| Linhas de contrato | Quantas alocações de renda ou taxas abrange. Zero costuma significar que os pagamentos não foram alocados a encargos agendados |
| Valor | O valor do pagamento |
| Estado | Por aprovar, Pendente ou Concluído |
| Recebido | Sim ou Não. Clique para alternar |
Detalhes do pagamento
Clique numa linha para abrir os Detalhes do pagamento: Beneficiário, Tipo de beneficiário (Proprietário ou Inquilino), Montante, Estado, Recebido, Data, Tipo (Cartão de crédito ou Pagamento por IBAN), Descrição e IBAN de destino.
A Repartição dos pagamentos recebidos lista os pagamentos de inquilinos no pagamento: Inquilino / unidade, Imóvel, Nota / referência, Montante, Estado e Alocações. Uma linha pode aparecer como concluída assim que o pagamento do inquilino é registado, enquanto o próprio pagamento fica pendente até ser aprovado e pago.
As Ações dependem do estado do pagamento:
| Estado | Ação |
|---|---|
| Pendente | Aprovar |
| Por aprovar | Confirmar como recebido |
| Concluído, não recebido | Confirmar como recebido |
| Concluído, recebido | Marcar como não recebido |
Confirmar pagamentos como recebidos
- Filtre por Não recebido.
- Para confirmar um pagamento, clique em Não na coluna Recebido.
- Para confirmar vários, marque-os (ou Selecionar todos os elegíveis) e clique em Confirmar como recebidos.
- Verifique a janela, que lista o destinatário, a data e o valor de cada pagamento com o total, e confirme.
Os pagamentos já recebidos e as linhas de resumo não podem ser selecionados. Se alguns falharem, a mensagem diz quantos foram confirmados.
Regras e limites
- Recebido só regista que o dinheiro chegou. Não move dinheiro.
- Um pagamento conta como Concluído quando é confirmado ou aprovado; qualquer outro estado é Pendente ou Por aprovar.
- A Visão Geral das Finanças não tem um cartão de pagamentos; use este separador para acompanhar os pagamentos pendentes.
Resolução de problemas
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| "Destinatário não definido" na janela Confirmar como recebidos | O pagamento não tem o nome do destinatário | Verifique os dados do proprietário em Proprietários |
| Uma linha em Próximos - 7 dias não tem ações | É um resumo do calendário, não um pagamento guardado | Aja sobre ela quando aparecer em Período selecionado |
| Linhas de contrato é 0 | Os pagamentos dos inquilinos não foram alocados a encargos agendados | Verifique os pagamentos da reserva nas Transações |
Dicas
- Verifique Não recebido todas as semanas face ao seu extrato bancário.
- Use o cartão IBAN para conciliar as transferências bancárias separadamente dos pagamentos por cartão.
Relacionado
- Finanças: Visão Geral, Receitas e os filtros partilhados
- Transações: os pagamentos de inquilinos que um pagamento agrupa
- Pagamentos: Pagamentos de saída e Tipo de pagamento de saída
- Proprietários: dados bancários dos proprietários