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Pulire i blocchi manuali

Trova i blocchi manuali di cui nessuno ha più bisogno e libera le loro date, così le unità affittabili tornano in vendita in VIVIN e sui tuoi canali collegati. Un blocco manuale tiene un'unità non disponibile, per esempio per riparazioni, un soggiorno del proprietario o una riserva interna, e non rende nulla.

Fai questo controllo una volta al mese, prima di una stagione di punta e ogni volta che se ne va un membro del team che aveva creato dei blocchi.

Prima di iniziare​

  • Piano: qualsiasi piano. Audit è solo nella barra laterale del desktop.
  • Permessi, in Impostazioni → Utenti → Permessi per ruolo:
    • Listings → Module per vedere l'elenco (di default tutti i ruoli).
    • Listings → Edit per modificare o eliminare un blocco, o per aprire un'unità dall'elenco. Di default ce l'hanno Super amministratore, Amministratore, Finanza e Vendite.
    • Account Settings → Users per i nomi nel filtro Creato da. Di default ce l'hanno Super amministratore e Amministratore.
  • Controlla la tua Preferenza unità libere nelle Impostazioni personali. Con Includi blocchi manuali, le unità bloccate contano già come vacanti nel Pannello e in Vendite, quindi quelle schermate non mostreranno un blocco dimenticato. L'elenco di Audit mostra comunque ogni blocco.

Segnali che ti serve questo controllo: il riquadro Oggi del Pannello elenca più blocchi manuali di quelli che ti aspetti, un'unità che sai essere vuota manca da Unità vacanti, oppure una proprietà rende meno mentre la sua occupazione in Analisi resta stabile (le notti bloccate sono escluse dalle notti disponibili).

Passaggi​

1. Apri l'elenco dei Blocchi manuali​

Strumenti → Audit → Blocchi manuali (https://platform.vivin.app/audit/manual-blocks)

Espandi Perché controllare i blocchi manuali? per vedere cosa cercare.

Risultato: ogni blocco aggiunto a mano dal tuo team, dal più recente. Le prenotazioni e i blocchi che arrivano dai canali non sono in questo elenco.

2. Restringi l'elenco​

Strumenti → Audit → Blocchi manuali, barra degli strumenti

  • Cerca per unità, proprietà o motivo: il nome di un'unità o di una proprietà, o una parola del motivo come maintenance o owner.
  • Data di inizio e Data di fine: i blocchi che si sovrappongono al periodo, come la prossima stagione.
  • Creato da: uno o più membri del team, per esempio qualcuno che se n'è andato. Senza i nomi, ordina invece la tabella per Creato da.
  • Cancella tutto reimposta ogni filtro.

Risultato: il grafico Notti bloccate al mese somma le notti di ogni blocco corrispondente, comprese le righe non ancora caricate; un blocco che si sovrappone all'intervallo di date conta per intero. Parti dai mesi con un picco. Il numero totale di blocchi corrispondenti è mostrato sotto la tabella.

3. Rivedi ogni blocco​

Strumenti → Audit → Blocchi manuali, tabella

Le colonne sono Unità, Da, A, Notti, Motivo, Creato da e Creato il. Clicca un'intestazione per ordinare l'intero elenco filtrato, per esempio Notti per avere prima i blocchi più lunghi.

Un blocco richiede attenzione quando:

  • Motivo è vuoto (—), vago ("bloccato", "test") o non più vero.
  • A è dopo quando il blocco dovrebbe durare. A è l'ultima notte bloccata: l'unità è di nuovo libera il giorno dopo, e Notti conta da Da ad A (dal 1 al 5 agosto sono 5 notti).
  • Notti è alto su un'unità che di solito si affitta bene.
  • Creato da mostra —: nessuno risulta responsabile. I blocchi creati per te dal team VIVIN riportano "VIVIN".

4. Rimuovi, accorcia o spiega il blocco​

Strumenti → Audit → Blocchi manuali, azioni di riga

  • Eliminalo: clicca Elimina blocco (cestino) sulla riga e conferma. Per più blocchi, spuntali e clicca Elimina selezionati; la casella dell'intestazione seleziona solo le righe caricate finora. Le date vengono liberate subito, e un'eliminazione non si può annullare.
  • Accorcialo: clicca Modifica blocco (matita), cambia le Date o il Motivo, poi clicca Salva modifiche. In questa finestra la data di fine è il giorno in cui l'unità torna libera, un giorno dopo A; accanto a Date, VIVIN mostra le notti e l'ultima notte bloccata.
  • Lavora dall'unità: clicca la riga per aprire Modifica unità, poi usa Modifica blocco o Elimina blocco nella sua sezione Calendario, con le prenotazioni dell'unità attorno al blocco bene in vista.

Se un blocco serve ancora, tienilo e riscrivi il suo Motivo in modo che chiunque lo capisca, per esempio "Riparazione del bagno, richiesta del proprietario, fino alla fine dei lavori".

5. Controlla che le date siano di nuovo libere​

Operatività → Vendite → Multicalendar

Risultato: le date liberate risultano disponibili. In Prenotazioni → Cronologia la barra del blocco non c'è più. Per un blocco che copriva oggi, l'unità compare in Unità vacanti nel Pannello (con la Preferenza unità libere Predefinito) entro pochi minuti. I canali collegati recepiscono la modifica alla loro sincronizzazione successiva.

Fatto quando​

  • Ogni blocco rimasto ha un Motivo chiaro e una data di fine ancora giusta.
  • Il grafico Notti bloccate al mese non ha nessun mese che non sai spiegare.
  • Le unità che hai liberato risultano disponibili in Vendite → Multicalendar.

Risoluzione dei problemi​

  • VIVIN non salva le nuove date. Una prenotazione o un altro blocco si sovrappone, e la finestra elenca il conflitto. Scegli date che lo evitino.
  • Alcuni blocchi restano selezionati dopo Elimina selezionati. Non è stato possibile eliminarli. Riprova, oppure eliminali dal Calendario dell'unità.
  • Un blocco nel calendario dell'unità manca dall'elenco. I blocchi chiamati "Airbnb Guest", "Booking.com Guest" o un altro canale seguito da "Guest" arrivano da quel canale. Cambiali sul canale.
  • Non ci sono caselle, né icone di modifica o eliminazione. Al tuo ruolo manca Listings → Edit, quindi l'elenco è in sola lettura.

Consigli​

  • Prima di eliminare blocchi su una proprietà di un proprietario, clicca Esporta e scegli CSV o Excel per mandargli l'elenco filtrato.
  • Non sei sicuro? Accorcia il blocco con Modifica blocco invece di eliminarlo.
  • Per bloccare più unità di una proprietà insieme, usa Crea nuovo → Indisponibilità. Se un'unità è in conflitto, non viene creato nessun blocco.
  • Il Changelog dell'unità registra ogni blocco aggiunto, modificato o rimosso.