Anúncios

Os Anúncios reúnem o seu portefólio: todas as propriedades (um edifício ou apartamento) e as unidades que estão dentro delas (os quartos, camas ou casas inteiras que arrenda), com a renda, as taxas, os calendários e os dados dos parceiros.

Esta página trata da própria lista, de adicionar propriedades e unidades, e de bloquear datas. A edição está explicada em duas subpáginas:

• Editor de propriedade: dados da propriedade, condições e taxas do contrato, portas e WiFi, emails do edifício, conteúdo para os mercados, fotos, arquivar e eliminar.
• Editor de unidade: o calendário da unidade, limites de estadia, renda, preços de curta duração, links dos canais, conteúdo para os mercados e eliminar.

Antes de começar

• Onde: barra lateral Portfólio → Anúncios, ou https://platform.vivin.app/listings. Também nos telemóveis.
• Plano: faz parte de todas as contas.
• Permissões (nomes como em Definições → Utilizadores → Permissões por função):

Permissão	O que permite	Ligada por predefinição para
Listings → Module	Ver a lista e o mapa dos Anúncios	Todas as funções
Listings → Sidebar	Abrir uma unidade no editor de unidade	Super administrador, Administrador, Finanças, Vendas
Listings → Edit	Abrir o editor de propriedade, e guardar qualquer alteração a uma propriedade, uma unidade, um bloqueio, fotos ou links de canais	Super administrador, Administrador, Finanças, Vendas
Create → Properties	Criar Novo → Propriedade	Super administrador, Administrador
Create → Units	Criar Novo → Unidade	Super administrador, Administrador
Create → Inlife Imports	Criar Novo → Importação Inlife e Importação Completa Inlife	Super administrador

As duas funções de Operações veem a lista mas não podem abrir unidades nem propriedades.

Como as propriedades e as unidades se encaixam

• Cada unidade pertence a uma propriedade, por isso crie primeiro a propriedade.
• A propriedade guarda o que as suas unidades partilham: proprietário, morada, condições e taxas do contrato, contratos de despesas, códigos das portas, WiFi, dias de limpeza e emails do edifício.
• A unidade guarda o que é só dela: renda, capacidade, limites de estadia, janelas de reserva, calendário, links dos canais e preços de curta duração.
• As categorias da propriedade aplicam-se a todas as unidades; uma unidade pode acrescentar as suas.
• As alterações à renda, às taxas e às condições do contrato aplicam-se às reservas criadas depois. As reservas existentes mantêm os valores com que foram criadas; altere-os na reserva.

Visita ao ecrã

Separadores

Separador	Mostra
Portefólio	Todas as propriedades ativas. O distintivo mostra quantas são.
Arquivadas	As propriedades que arquivou, com a mesma pesquisa, os mesmos filtros e a mesma exportação. O distintivo mostra o total.

Barra de ferramentas

Controlo	O que faz
Pesquisar propriedade	Encontra propriedades por nome ou morada, e unidades por nome ou tipo de anúncio. Os acentos e os espaços são ignorados.
Selecionar etiquetas	Mostra unidades que tenham qualquer uma das categorias que marcar, as suas ou as da propriedade.
Selecionar tipos	Mostra unidades dos tipos de anúncio que marcar.
Filtros	Abre Outros filtros → Propriedade e Anúncio: as mesmas categorias e tipos, mais a Capacidade (Todos, Individual para uma pessoa, Duplo para duas ou mais).
Exportar	CSV descarrega um ficheiro de anúncios com uma linha por unidade. Excel descarrega dois ficheiros CSV: propriedades e anúncios. Ambos seguem o separador, a pesquisa e os filtros atuais.

Os filtros ativos aparecem como chips por baixo da barra de ferramentas, com Limpar tudo. Ficam guardados no endereço da página, por isso pode guardar nos favoritos uma vista filtrada ou enviá-la a um colega. No telemóvel, só a pesquisa fica na barra de ferramentas; as etiquetas, os tipos e a capacidade estão no painel Filtros, e Mapa abre a vista de mapa.

Linhas de propriedade

Coluna	Significado
Propriedade	Foto de capa, nome e morada. Clique para abrir o editor de propriedade.
Renda	O intervalo entre as unidades da propriedade.
Disponível a partir de	A data mais próxima em que uma das suas unidades fica livre.
Ocupação	Unidades ocupadas hoje, por exemplo "3 de 5": verde quando todas as unidades estão ocupadas, amarelo quando algumas estão livres.

Clique em qualquer outro sítio da linha para expandir as suas unidades. Mais propriedades carregam à medida que se desloca. Passe o rato sobre uma miniatura durante dois segundos para ver uma foto maior.

Linhas de unidade

Cada unidade mostra o nome, "Até N pessoas", a Renda e Disponível a partir de. As unidades livres hoje têm fundo amarelo. Clique numa linha de unidade para abrir o editor de unidade. Quando a unidade está ocupada hoje, um chip diz porquê:

Chip	Significado
Reserva ativa	O inquilino e a renda da reserva de hoje. Clique para abrir a reserva.
Indisponibilidade ativa	O bloqueio de hoje: o seu motivo, ou o ícone da plataforma para um bloqueio importado do calendário de um canal.

Distintivos de prontidão

Mostram o que ainda falta para os mercados de parceiros (veja Integração completa):

Distintivo	Onde	Clique para…
Faltam N	Uma unidade	Abrir a unidade e preencher o que falta. Passe o rato para ver o que é.
N unidades incompletas	Uma propriedade	Abrir a propriedade quando a própria propriedade tem dados em falta; caso contrário, expandir as suas unidades para ver o que falta em cada uma.

Vista de mapa

O mapa mostra cada propriedade ativa como um pino.

• No telemóvel, toque em Mapa na barra de ferramentas. No computador, acrescente ?view=map ao endereço dos Anúncios.
• O mapa ignora a pesquisa e os filtros da lista. O contador diz "N de M no mapa".
• Enquadrar todas as propriedades ajusta a vista a todos os pinos, Centrar na minha localização aproxima para onde está, e Voltar à lista regressa.
• Toque num pino para ver um cartão com as unidades da propriedade e a ocupação; toque no cartão para abrir o editor de propriedade.
• Uma propriedade sem coordenadas não tem pino. Edite a Informação da propriedade e escolha a morada nas sugestões, ou arraste o pino do mapa.

Tarefas

Adicionar uma propriedade

1. Clique em Criar Novo (no topo da barra lateral) → Anúncios → Propriedade. Abre o assistente Adicionar propriedade.
2. Dados da propriedade: o Nome da propriedade e a Morada são obrigatórios; o Andar e o Proprietário são opcionais. Os proprietários têm de já existir em Proprietários.
3. ID das faturas: os IDs das faturas de eletricidade, gás, água e internet. As Despesas usam-nos para associar as faturas dos fornecedores a esta propriedade.
4. Pagamentos extra:
   • Depósito de caução: um valor Fixo, ou Variável (Meia renda, 1 renda ou 2 rendas).
   • As taxas de limpeza, de administração e de saída que a sua conta tem ligadas.
   • Consumos incluídos com um teto mensal, ou Todas as contas incluídas (sem teto).
5. Dados do contrato: Periodicidade do pagamento da renda (Diário, Quinzenal, Mensal ou Prestações, mostrada mais tarde como Tipo de dia de contrato), Tipo de contrato, Pagamentos de confirmação e Pagamentos de check-in.
6. Clique em Continuar depois de cada passo e em Submeter no último. Voltar regressa ao passo anterior.

A taxa de limpeza começa como uma taxa mensal. Para a tornar única, edite a propriedade depois (veja Informação do contrato). Para toda a sequência de configuração, siga Integrar uma nova propriedade.

Adicionar uma unidade

1. Clique em Criar Novo → Anúncios → Unidade. Abre o assistente Adicionar unidade.
2. Dados da unidade: o Nome da unidade, a Propriedade a que pertence e o Tipo de propriedade (Propriedade, Quarto ou Cama). Com as moradas das unidades ligadas, também uma Morada.
3. Renda e disponibilidade:
   • Escolha se a renda mensal é fixa. Se variar, introduza uma renda para cada mês.
   • Introduza o Valor da renda mensal, o Tipo de anúncio e a Capacidade.
   • Defina a Renda extra por inquilino e a Caução extra por inquilino para cada inquilino adicional.
   • Defina a Estadia mínima e a Estadia máxima em meses.
   • Quando os preços duplos estão ligados na sua conta, o Limite local da renda é obrigatório.
4. Clique em Continuar depois do primeiro passo e em Submeter no segundo.

Importar da Inlife

Se os seus anúncios estão na Inlife, Criar Novo → Importação Inlife copia-os para a VIVIN. A Importação Completa Inlife também copia os dados das propriedades e das unidades (comodidades, localização, regras) e as fotos, prontos para as integrações completas com os mercados.

1. Introduza o Endereço de email Inlife da conta a copiar.
2. Clique em Importar conta.
3. Veja os Anúncios alguns minutos depois.

Uma conta grande pode demorar vários minutos. A importação continua a correr se fechar a janela, por isso não a inicie uma segunda vez.

Arquivar ou restaurar uma propriedade

Arquive uma propriedade quando deixar de a explorar. As reservas, os contratos e o histórico financeiro ficam, mas ela desaparece das listas e dos seletores de propriedades em toda a aplicação, e as suas unidades saem dos valores do Painel e dos feeds dos mercados de parceiros.

1. Abra o editor de propriedade e desça até ao fundo da Configuração.
2. Clique em Arquivar e depois em Sim, arquivar. Se a propriedade ainda tiver reservas ativas, a confirmação diz quantas.
3. Para a restaurar, abra o separador Arquivadas, abra a propriedade, clique em Desarquivar e depois em Sim, desarquivar. Volta ao Portefólio.

Bloquear datas

Um bloqueio torna uma unidade indisponível, por exemplo para uma estadia do proprietário ou obras. As datas bloqueadas não podem ser reservadas na VIVIN, e a VIVIN envia-as aos canais ligados como indisponíveis. Adicionar, editar ou eliminar um bloqueio precisa de Listings → Edit.

Uma unidade:

1. Abra a unidade. Em Calendário, na linha Adicionar, escolha a Data de início e a Data de fim, e opcionalmente um Motivo.
2. Clique em Adicionar bloqueio.

Várias unidades da mesma propriedade de uma vez:

1. Clique em Criar Novo → Indisponibilidade. Abre a janela Adicionar bloqueio.
2. Escolha a Propriedade, depois as suas Unidades, as Datas e um Motivo.
3. Clique em Adicionar indisponibilidade. Se alguma unidade tiver um conflito, não é criado nenhum bloqueio: clique em Desmarcar unidades em conflito e submeta de novo.

Para editar um bloqueio: no Calendário da unidade, clique em Editar bloqueio, altere as Datas ou o Motivo e clique em Guardar alterações. Se as datas novas se sobrepuserem a uma reserva ou a outro bloqueio, a VIVIN mostra "Estas datas não estão disponíveis", indica o que está no caminho e não guarda. Eliminar bloqueio remove-o.

Para rever todos os bloqueios manuais do portefólio, abra Ferramentas → Auditoria → Bloqueios manuais (veja Auditoria). Os bloqueios também aparecem em Reservas → Cronologia e em Vendas → Multicalendar.

Regras e limites

• As datas de um bloqueio funcionam como uma reserva: a data de fim é o dia em que a unidade volta a estar livre, por isso a última noite bloqueada é o dia anterior. Para bloquear as noites de 10 a 19 de agosto, termine o bloqueio a 20 de agosto. A janela Editar bloqueio confirma-o com uma linha como "10 noites · última noite 19/08/26".
• Os bloqueios importados do calendário de um canal são identificados pela plataforma (por exemplo Hóspede Airbnb). Pode eliminá-los mas não editá-los.
• Eliminar recusa uma propriedade ou uma unidade que ainda tenha uma reserva ativa ou futura. Eliminar não pode ser anulado, por isso arquive antes uma propriedade com histórico de reservas.
• Uma unidade só chega a um mercado de parceiros quando está Incluído no feed, tem uma renda superior a 0 e a sua propriedade não está arquivada; os parceiros sem integração completa precisam também do link da unidade em Canais (veja Editor de unidade).

Os preços de curta duração (preços por noite, mínimo e máximo de noites, a janela de venda e as definições só do Airbnb enviadas ao Airbnb e ao Booking.com) definem-se por unidade: veja Curta duração no editor de unidade.

Resolução de problemas

Problema	Causa	Solução
Clicar numa propriedade ou unidade não faz nada	A sua função não tem Listings → Edit (propriedade) ou Listings → Sidebar (unidade).	Peça a um administrador que a conceda em Definições → Utilizadores → Permissões por função.
Falta uma unidade num mercado de parceiros	Está excluída desse feed, não tem renda, a sua propriedade está arquivada, ou não tem link para esse parceiro.	Veja Listagens nas integrações, Preço da renda e Canais no editor de unidade, e depois Prontidão para full integration.
Uma propriedade não tem pino no mapa	Não tem coordenadas.	Edite a Informação da propriedade, escolha a morada nas sugestões ou arraste o pino, e depois Atualizar.
Adicionar indisponibilidade não criou nada	Uma das unidades selecionadas já tem uma reserva ou um bloqueio nessas datas.	Clique em Desmarcar unidades em conflito e submeta de novo.
Um link partilhado abre com menos propriedades do que o esperado	Os filtros dele vão no endereço.	Clique em Limpar tudo por baixo da barra de ferramentas.

Dicas

• Arquive uma propriedade em vez de a eliminar quando ela tiver qualquer histórico de reservas.
• Para enviar a um colega uma vista filtrada do portefólio, copie o endereço da página.
• Use os distintivos Faltam N como lista de tarefas antes de publicar um edifício novo nos mercados de parceiros.

Relacionado

• Integrar uma nova propriedade: a sequência de configuração completa para um edifício novo
• Limpar bloqueios manuais: rever e limpar bloqueios
• Auditoria: a lista de Bloqueios manuais
• Contrato: modelos de contrato da conta, da propriedade e da unidade
• Integrações: ligar mercados, canais e fechaduras inteligentes