Utilizadores
Faça a gestão de quem pode iniciar sessão na VIVIN e da função de cada pessoa.
Antes de começar
- Onde: Definições → Utilizadores, no grupo Equipa (
https://platform.vivin.app/settings/users). Os proprietários das propriedades estão em Proprietários. - Plano: todas as contas têm este separador.
- Permissões: Account Settings → Module e Account Settings → Users. Adicionar pessoas precisa também de Create → Team Members. O Super administrador e o Administrador têm as três por predefinição.
Membros da equipa
O cabeçalho Membros da equipa conta as pessoas da conta. Cada cartão mostra o nome, o email, a função e, quando definido, o número de telefone, mais um destes:
- "Última entrada …": quando iniciaram sessão pela última vez.
- Nunca entrou: ainda não definiram uma palavra-passe nem iniciaram sessão com o Google.
- Sem registo de entrada: podem iniciar sessão, mas a VIVIN não tem registo do último início de sessão.
Escreva em Pesquisar... para filtrar por nome ou email. Os membros desativados ficam escondidos atrás de Mostrar membros inativos e têm um distintivo Inativo.
Adicionar um membro da equipa
Clique em Adicionar membro, ou use Criar Novo → Membro da Equipa.
| Campo | O que faz | Predefinição | Notas |
|---|---|---|---|
| Nome | O primeiro nome do membro. | — | Obrigatório. |
| Apelido | O apelido do membro. | — | Obrigatório. |
| O endereço com que inicia sessão. | — | Obrigatório. Não pode ser alterado depois. | |
| Função | Super administrador, Administrador, Finanças, Vendas, Administrador de operações ou Operações. | Administrador | Só um Super administrador pode criar um Super administrador. |
Clique em Criar. A VIVIN envia por email um link "Welcome! Set Your Password" que funciona durante 24 horas. Um membro cuja conta Google use o mesmo email também pode iniciar sessão com o Google, por isso convide-o com esse endereço.
Editar um membro da equipa
Clique em Editar (lápis) no cartão, altere Nome, Apelido, Função ou Número de telefone, e clique em Guardar. O E-mail aparece só de leitura: é o endereço de início de sessão do membro e não pode ser alterado aqui.
- Só um Super administrador pode promover alguém a Super administrador ou alterar a função de um Super administrador. As outras funções não podem alterar a sua própria função.
Número de telefone
Associa o membro ao Genius no WhatsApp: pode enviar mensagens ao Genius a partir desse número e o Genius age com as permissões do próprio membro.
| Campo | O que faz | Predefinição | Limites |
|---|---|---|---|
| Número de telefone | O número de WhatsApp do membro, com indicativo do país. | Vazio | 8 a 15 dígitos; um membro por número |
- Defina-o com Editar; Adicionar membro da equipa não tem campo de telefone. Para desassociar, apague-o e guarde.
- A função do membro precisa de Account Settings → Mcp, e o Acesso à IA dele tem de estar ligado em IA / MCP.
- A VIVIN ativa o acesso por WhatsApp conta a conta. Se ainda não estiver disponível, contacte o suporte da VIVIN.
Ações do cartão
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Reenviar palavra-passe (envelope) | Envia por email um link para definir uma palavra-passe nova, válido durante 24 horas. Para contas bloqueadas e convites expirados. |
| Terminar sessão em todo o lado | Termina a sessão do membro em todos os dispositivos em cerca de 15 minutos. A palavra-passe mantém-se. Não aparece no seu próprio cartão. |
| Desativar | Depois de confirmar, bloqueia o início de sessão e o acesso à API. O perfil e o histórico mantêm-se. Não se pode desativar a si próprio. |
| Reativar | Nos cartões inativos: restaura o início de sessão e o acesso à API. |
Só um Super administrador pode terminar a sessão, desativar ou reativar outro Super administrador.
Permissões por função
As permissões pertencem às funções, não às pessoas. Clique em Permissões por função para abrir a matriz; está descrita em Permissões por função.
O que acontece quando guarda
- Um membro novo recebe logo o email de boas-vindas.
- Uma função nova produz efeito na próxima ação do membro; os menus e os botões atualizam-se quando ele recarrega a página.
- Um membro desativado perde o início de sessão e o acesso à API; os tickets abertos dele não são reatribuídos.
Resolução de problemas
- "Preencha todos os campos obrigatórios: …": preencha os campos que indica.
- "O número de telefone deve ter entre 8 e 15 dígitos.": inclua o indicativo do país e apenas dígitos.
- O convite de um membro expirou: use Reenviar palavra-passe no cartão dele.
- Um membro só vê algumas propriedades: o email dele coincide com o de um proprietário e alguém confirmou Ligar utilizador. Remover ligação no cartão do proprietário devolve-lhe a conta toda. Veja Proprietários.
Dicas
- Dê ao pessoal que precisa da conta toda um email que nenhum proprietário use. Se a VIVIN lhe pedir para confirmar Ligar utilizador quando adiciona um membro, o email pertence a um proprietário.
- Se um início de sessão puder estar comprometido, use primeiro Desativar no cartão do membro. Terminar sessão em todo o lado sozinho não altera a palavra-passe dele.
- Reatribua nas Operações os tickets abertos de um membro desativado.