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Plataformas de reserva

Configura cada plataforma que publica tus unidades: su comisión, sus reglas de calendario y el margen de precio.

Antes de empezar​

  • Dónde: Configuración → Integraciones → Plataformas de reserva (https://platform.vivin.app/settings/integrations).
  • Plan: todas las cuentas tienen todas las tarjetas de plataforma.
  • Permisos: Account Settings → Module y Account Settings → Integrations. Cambiar el Margen requiere además Finance → Approve Payments, que por defecto solo tiene el Super administrador. Sin él, aun así puedes guardar los demás campos, siempre que dejes el margen como estaba.

Hay una tarjeta por plataforma: Inlife, Uniplaces, Spacest, Spotahome, Housing Anywhere, Motor de reservas Vivin, Edu Portugal, Erasmus Life Lisboa, Airbnb, Booking.com, Canales OTA, Idealista, Coliving y SRF (Student Room Flat). Canales OTA es la conexión de canal que hay detrás de tus cuentas de Airbnb y Booking.com.

Añadir, editar o detener una plataforma​

  • Añadir: haz clic en Añadir en la parte superior de Integraciones de plataforma y elige la plataforma en Plataformas de reserva. Cada plataforma se puede añadir una vez. Las plataformas que sincronizan anuncios tienen entonces una columna en Ventas → Gestor de canales.
  • Editar: haz clic en el nombre de la plataforma para desplegar su tarjeta, haz clic en Editar, cambia los valores y haz clic en Guardar.
  • Detener: haz clic en el icono de la papelera de la tarjeta. La plataforma se desactiva, pero la tarjeta conserva los valores que guardaste para cuando la vuelvas a añadir.

Campos de la tarjeta de plataforma​

CampoQué hacePor defectoNo está en
ComisiónEl porcentaje que cobra la plataforma sobre el alquiler; VIVIN lo usa para estimar la comisión.Vacío
IVA de la comisiónEl IVA de esa comisión.Vacío
Bloqueo de calendarioDías que pueden cerrar el calendario de la plataforma después de una estancia muy lejana.VacíoSin efecto en Airbnb, Booking.com, Canales OTA
Correo de la integraciónEl correo que identifica tu cuenta ante la plataforma, enviado en tu feed como correo del arrendador.VacíoEdu Portugal, Airbnb, Booking.com, Canales OTA, SRF
Clave API de la integraciónSolo lectura; muestra solo los últimos caracteres. Identifica tu cuenta ante el motor de reservas.—Todas salvo Motor de reservas Vivin
MargenUn importe que se suma al alquiler en el feed de esta plataforma y en sus reservas.NingunoEdu Portugal, Airbnb, Booking.com
IBAN virtualEl IBAN virtual que VIVIN emitió para esta plataforma; Copiar IBAN lo copia.—Solo se muestra cuando existe uno
Fecha máxima (corta estancia)La Fecha máxima iCal (corta estancia) de la cuenta, con botones para aplicarla.Sin definirTodas salvo Airbnb y Booking.com
  • En modo edición, los campos se llaman Comisión (%), IVA de la comisión (%), Bloqueo de calendario (días), Tipo de margen e Importe del margen (%) o un importe fijo.
  • Tipo de margen es Ninguno, Porcentaje (%) o un importe fijo. Solo se aplica margen al alquiler (en Motor de reservas Vivin, también al cargo extra por inquilino); las tasas y los depósitos no. En Canales OTA no tiene efecto, porque los precios y los importes vienen del canal.
  • El motor de reservas usa la Clave API de la integración cuando crea propiedades y unidades en VIVIN. Consulta Integración del motor de reservas.

Bloqueo de calendario​

Déjalo vacío salvo que quieras este efecto. Con un número de días (N), VIVIN mira la última reserva o el último bloqueo con fecha de fin de cada unidad:

  • Si termina a más de N días desde hoy, el feed de esta plataforma cierra el calendario desde esa fecha de fin durante dos años, para que la plataforma deje de vender fechas posteriores a esa estancia tan lejana.
  • Si termina dentro de N días, no se añade nada.

Solo cambia lo que recibe esta plataforma. El calendario de la unidad en VIVIN y los feeds iCal se quedan igual.

Qué admite una plataforma​

Algunas tarjetas tienen un botón (i), "Qué admite …". Abre una ventana, por ejemplo "Capacidades de Uniplaces", que enumera los campos de la propiedad y de la unidad que VIVIN envía a esa plataforma.

  • Profundidad de integración alterna entre Integración parcial e Integración completa.
  • Oblig. marca un campo que la plataforma exige. Un icono de aviso marca un campo obligatorio que VIVIN aún no envía.

Qué pasa al guardar​

  • El correo, el margen y el Bloqueo de calendario se aplican desde el siguiente feed que se envíe a esa plataforma.
  • Un margen nuevo se aplica a las reservas que lleguen después; las reservas existentes conservan su alquiler.
  • Detener una plataforma la desactiva; al volver a añadirla se restauran sus valores guardados.

Solución de problemas​

  • Se rechaza guardar la tarjeta tras cambiar el margen: tu rol no tiene Finance → Approve Payments. Devuelve el margen a su valor anterior, o pídeselo a un Super administrador.
  • El calendario de una plataforma sigue cerrado durante años después de la última reserva: revisa el Bloqueo de calendario de esa tarjeta.
  • Una plataforma no muestra columna en el Gestor de canales: añádela primero.
  • Una reserva de Uniplaces, Spotahome, Housing Anywhere o Spacest nunca llegó: comprueba si tienes una alerta sobre ella en tus notificaciones, que su correo de confirmación se reenvió a tu dirección de reservas y que la unidad está vinculada a ese anuncio. VIVIN no reintenta una importación fallida, así que añade la reserva a mano (consulta Cómo funcionan las integraciones).

Consejos​

  • Para dejar una unidad fuera del feed de un socio, desactiva esa plataforma en Anuncios en integraciones, en la pestaña Integración completa de la unidad en Anuncios.