Impostazioni account
Imposta i dati della tua azienda e i valori predefiniti a livello di account con cui lavora tutto il tuo team.
Prima di iniziare
- Dove: Impostazioni → Impostazioni account, la scheda su cui si apre Impostazioni (
https://platform.vivin.app/settings). Il link Impostazioni è nella barra laterale da computer; sul telefono, apri direttamente l'indirizzo. - Piano: tutti gli account hanno questa scheda. È anche il posto dove attivi i moduli opzionali.
- Permessi: Account Settings → Module, più la riga che copre ogni gruppo di riquadri. La scheda si apre con General Information, Preferences o Fees, e mostra solo i riquadri coperti dalle tue righe. Per salvare Brand e il riquadro Utenze serve anche Account Settings → Preferences oppure Fees.
| Riquadri | Riga di Permessi per ruolo |
|---|---|
| Informazioni generali, Brand | Account Settings → General Information |
| Predefiniti prenotazione fino a Codici di accesso | Account Settings → Preferences |
| Visibilità tariffe, Nomi personalizzati delle tariffe | Account Settings → Fees |
| Utenze | Account Settings → Invoicing & Payments |
Super amministratori e Amministratori hanno tutte e quattro le righe per impostazione predefinita; gli altri ruoli non ne hanno nessuna. Vedi Permessi per ruolo.
Come funzionano i riquadri
- Clicca sulla matita di un riquadro. I suoi valori diventano modificabili.
- Cambia quello che ti serve.
- Clicca su Salva per memorizzare quel riquadro, oppure su Annulla per scartare. Ogni riquadro si salva da solo.
Per andare a una singola opzione, scrivi una parte della sua etichetta in Cerca impostazioni sopra l'elenco delle schede e scegli il risultato. VIVIN apre la scheda ed evidenzia l'impostazione.
Riquadri di questa scheda
I riquadri compaiono in quest'ordine. Ognuno è documentato una sola volta, nella pagina collegata qui.
| Riquadro | Cosa imposta |
|---|---|
| Informazioni generali | Ragione sociale, contatti, codice fiscale e valuta |
| Brand | Logo, icona, sito web e colori che vedono gli inquilini |
| Predefiniti prenotazione | Quali date guidano dashboard e stati, filtro dell'elenco, regola di vacanza |
| Notifiche e email | Email di onboarding, contratto, fattura e proforma, avvisi di pagamento |
| Notifiche nell'app | Le categorie di avvisi che il tuo team può ricevere |
| Dettagli del contratto | Secondo inquilino, garante e dati aggiuntivi dell'inquilino |
| Addebiti e pagamenti | Aggiornamenti del piano di pagamento, campi degli addebiti, regole di rimborso del deposito |
| Priorità ticket | Scadenza di risposta per ogni priorità dei ticket |
| Fasce orarie dei ticket | Le ore dietro i pulsanti del filtro dei ticket |
| Alias del ticket | Le persone in copia su ogni nuovo ticket |
| Regola Pronto per il check-in | Cosa serve a un arrivo per mostrare Pronto in Operazioni |
| Predefiniti prenotazione | Orari di check-in e check-out, giorni di preparazione, preavviso |
| Disdetta e affitto | Finestra di disdetta, metodo dell'affitto giornaliero, annullamento automatico degli ingressi non pagati |
| Soggiorno Min/Max Predefinito | Soggiorno minimo e massimo per le nuove unità |
| Flussi di cassa fino a Codici di accesso | Un interruttore ciascuno per le funzioni e i moduli opzionali |
| Visibilità tariffe, Nomi personalizzati delle tariffe | Quali tariffe esistono e come si chiamano |
| Utenze | Come i costi delle utenze vengono addebitati agli inquilini |
Informazioni generali
I dati della tua azienda. Gli inquilini li vedono nelle email e nel portale inquilino, e il piè di pagina standard delle email usa il nome, l'email e il telefono.
| Campo | Cosa fa | Predefinito | Note |
|---|---|---|---|
| Ragione sociale | Il nome che mostrano gli inquilini e i documenti. | — | |
| L'email di contatto della tua azienda. | — | È anche dove arrivano le copie delle email dell'account. | |
| Telefono | Il telefono di contatto della tua azienda. | — | |
| Codice fiscale / P. IVA | Il numero fiscale della tua azienda. | — | Inizia con il codice del paese di due lettere, per esempio PT123456789. |
| IBAN | L'IBAN dell'account registrato. | — | Qui è di sola lettura. |
| Valuta | La valuta in cui viene creato il nuovo denaro. | Euro | Euro, Sterlina britannica o Dollaro statunitense. Vedi sotto. |
| Indirizzo fiscale | L'indirizzo legale della tua azienda. | — |
- La Valuta si applica al denaro creato da ora in poi. Prenotazioni, piani di pagamento e pagamenti mantengono la valuta con cui sono stati creati, quindi quando esiste già del denaro in un'altra valuta la modifica viene rifiutata. Contatta il supporto per spostare un account di questo tipo.
- L'incasso con carta e con IBAN virtuale si regola solo in EUR. Su un account in sterline o in dollari quei metodi di pagamento non sono disponibili e registri i pagamenti a mano.
- Il checkout dell'abbonamento VIVIN richiede che questi dati siano completi. Se mancano, il modulo di pagamento non si può aprire.
Brand
Come appare la tua azienda agli inquilini.
| Campo | Cosa fa | Predefinito | Note |
|---|---|---|---|
| Logo | Compare nel portale inquilino e nelle email agli inquilini. | Nessuno | PNG o JPG, fino a 2 MB. Lo ritagli dopo aver scelto il file. |
| Icona | L'icona della scheda del browser del portale e la sua icona dell'app sul telefono. | Nessuna | PNG quadrato, almeno 192×192 px. Ritagliata in quadrato. |
| Sito web | Compare nella home del portale inquilino; il tuo logo lì rimanda a questo sito. | Il sito web di VIVIN | Si scrive dopo https://. |
| Colore principale | Il colore d'accento del portale inquilino: pulsanti, link, evidenziazioni. | Verde VIVIN | Scegli un colore che si legga bene su bianco. |
| Colore delle email | Il colore d'accento delle email inviate agli inquilini. | Uguale al colore principale | Usa colore principale lo ripristina. |
Cosa succede quando salvi
- Le modifiche si applicano subito a tutto l'account, per ogni utente e inquilino. Non viene inviato nulla agli inquilini perché hai salvato.
- Un nuovo logo, una nuova icona o un nuovo colore compaiono la prossima volta che un inquilino apre il portale o riceve un'email. Le email già inviate mantengono il vecchio aspetto.
- Una nuova Valuta riguarda solo le prenotazioni e i pagamenti creati dopo.
Risoluzione dei problemi
- Salva resta disattivato in Informazioni generali: il Codice fiscale / P. IVA mostra "Deve iniziare con il codice del paese (2 lettere) seguito dal numero, es. IT12345678901". Aggiungi il prefisso del paese.
- La modifica della valuta viene rifiutata: il messaggio elenca le prenotazioni, i pagamenti o gli altri record già in un'altra valuta. Mantieni la valuta attuale oppure contatta il supporto.
- Vedi solo alcuni riquadri: il tuo ruolo ha solo alcune delle righe in Prima di iniziare. Chiedi a un Super amministratore di cambiarlo.
Suggerimenti
- Imposta la Valuta prima di aggiungere la prima prenotazione. Non si può cambiare quando esiste già del denaro.
- Usa un logo con lo sfondo trasparente, così sta bene nel portale e nelle email.
Correlati
- Predefiniti di prenotazione e pagamento
- Notifiche e ticket
- Moduli opzionali
- Tariffe e utenze
- Impostazioni personali: le opzioni che valgono solo per te