Tariffe e utenze
Decidi quali tariffe addebita il tuo account, come si chiamano e come i costi delle utenze arrivano agli inquilini.
Prima di iniziare
- Dove: Impostazioni → Impostazioni account (
https://platform.vivin.app/settings), le ultime schede della pagina. - Piano: tutti gli account hanno queste schede.
- Permessi: Account Settings → Module, più Account Settings → Fees per le due schede delle tariffe e Account Settings → Invoicing & Payments per Utilità, che si salva anche con Preferences o Fees. Super amministratore e Amministratore li hanno tutti per impostazione predefinita.
Ogni scheda ha una matita per modificarla, poi Salva o Annulla.
Visibilità tariffe
«Disattiva le tariffe per nasconderle su immobili, prenotazioni e portale inquilino.»
| Interruttore | Cosa fa quando è disattivato | Predefinito |
|---|---|---|
| Tariffa amministrativa | Nasconde la tariffa amministrativa ovunque e smette di aggiungerla alle nuove prenotazioni. | Attivo |
| Tariffa di pulizia | Nasconde la tariffa di pulizia ovunque e smette di aggiungerla alle nuove prenotazioni. | Attivo |
| Tariffa di uscita | Nasconde la tariffa di uscita ovunque e smette di aggiungerla alle nuove prenotazioni. | Attivo |
Quando disattivi una tariffa e salvi, VIVIN chiede Disattivare la tariffa?. Clicca su Sì, disattiva per continuare. VIVIN imposta poi quella tariffa a zero su ogni proprietà; per la tariffa amministrativa cancella anche le fasce della tariffa.
- Le prenotazioni esistenti mantengono gli importi delle loro tariffe.
- Riattivare la tariffa non ripristina i vecchi importi delle proprietà. Inseriscili di nuovo su ogni proprietà.
- Una tariffa disattivata viene esclusa anche dalle componenti della Pianificazione dei ricavi.
Nomi personalizzati delle tariffe
«Definisci come appaiono le tariffe nell'app e nel portale inquilino.»
| Campo | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Usa i nomi predefiniti di sistema | Usa i nomi di VIVIN. Disattivalo per scrivere i tuoi. | Attivo |
| Affitto | Il tuo nome per l'affitto, per esempio «Affitto mensile». | Vuoto |
| Tariffa amministrativa | Il tuo nome per la tariffa amministrativa, per esempio «Gestione». | Vuoto |
| Tariffa di pulizia | Il tuo nome per la tariffa di pulizia, per esempio «Pulizie». | Vuoto |
| Tariffa di uscita | Il tuo nome per la tariffa di uscita, per esempio «Check-out fee». | Vuoto |
| Altro | Il tuo nome per gli altri addebiti. | Vuoto |
- Ogni nome può avere fino a 60 caratteri.
- Puoi rinominare solo una tariffa attiva. Altrimenti il campo mostra «Attiva la tariffa sopra per modificarne il nome.»
- I nomi compaiono nell'app e nel portale inquilino.
- Riattivare Usa i nomi predefiniti di sistema e salvare cancella i tuoi nomi.
Utilità
«Configura utenze addebitabili e preferenze di notifica». Decide come i costi delle utenze oltre quanto è incluso vengono ribaltati agli inquilini. Le bollette si inseriscono e si controllano in Utenze.
| Campo | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Elettricità addebitabile | Segna l'elettricità come addebitabile. | Attivo |
| Gas addebitabile | Segna il gas come addebitabile. | Attivo |
| Acqua addebitabile | Segna l'acqua come addebitabile. | Attivo |
| Internet addebitabile | Segna internet come addebitabile. | Attivo |
| Notifica all'inquilino | Cosa fa VIVIN con la quota dell'inquilino di una bolletta approvata. | Notifica e addebita |
| Momento dell'addebito | Quando vengono addebitati gli inquilini. | Fine del soggiorno |
- I quattro interruttori degli addebiti oggi non cambiano il calcolo: ogni utenza con un ID contratto in Utenze → Connessioni viene ripartita e può essere addebitata.
- Notifica all'inquilino: Nessuno non crea nessun addebito per gli inquilini. Addebita aggiunge gli importi approvati al piano di pagamento dell'inquilino. Notifica e addebita avvisa anche l'inquilino.
- Momento dell'addebito: Ogni mese addebita ogni soggiorno mese per mese. Fine del soggiorno addebita ogni soggiorno una sola volta, dopo il check-out.
Cosa succede quando salvi
- Gli interruttori e i nomi delle tariffe si applicano subito a tutto l'account. Le nuove prenotazioni non ricevono più una tariffa disattivata; le prenotazioni esistenti mantengono la loro.
- Le regole delle utenze si applicano alla prossima ripartizione di una bolletta. Gli addebiti già aggiunti ai piani di pagamento restano come sono.
Risoluzione dei problemi
- Il campo del nome di una tariffa è disattivato: la tariffa è disattivata in Visibilità tariffe. Attivala prima.
- Le bollette approvate non creano addebiti per gli inquilini: Notifica all'inquilino è impostata su Nessuno.
Suggerimenti
- Disattiva una tariffa solo se non la addebiti mai. Riattivarla significa inserire di nuovo gli importi su ogni proprietà.
Correlati
- Impostazioni account
- Utenze
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- Fatturazione: codici fiscali e testo delle fatture per ogni tipo di addebito
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