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Taxas e utilitários

Decida que taxas a sua conta cobra, como se chamam e como os custos de utilitários chegam aos inquilinos.

Antes de começar​

  • Onde: Definições → Definições Globais (https://platform.vivin.app/settings), os últimos cartões do separador.
  • Plano: todas as contas têm estes cartões.
  • Permissões: Account Settings → Module, mais Account Settings → Fees para os dois cartões de taxas e Account Settings → Invoicing & Payments para os Utilitários, que também se guardam com Preferences ou Fees. O Super Admin e o Admin têm todas por defeito.

Cada cartão tem um lápis para o editar, e depois Guardar ou Cancelar.

Visibilidade das taxas​

«Desative taxas para as ocultar em imóveis, reservas e portal do inquilino.»

InterruptorO que faz quando desativadoPor defeito
Taxa administrativaOculta a taxa administrativa em todo o lado e deixa de a acrescentar às novas reservas.Ativado
Taxa de limpezaOculta a taxa de limpeza em todo o lado e deixa de a acrescentar às novas reservas.Ativado
Taxa de saídaOculta a taxa de saída em todo o lado e deixa de a acrescentar às novas reservas.Ativado

Quando desativa uma taxa e guarda, a VIVIN pergunta Desativar taxa?. Clique em Sim, desativar para continuar. A VIVIN põe então essa taxa a zero em todas as propriedades; na taxa administrativa, apaga também os escalões da taxa.

  • As reservas existentes mantêm os valores das suas taxas.
  • Voltar a ativar a taxa não repõe os valores antigos das propriedades. Introduza-os de novo em cada propriedade.
  • Uma taxa desativada fica também de fora dos componentes do Planeamento de receitas.

Nomes personalizados das taxas​

«Defina como as taxas aparecem na aplicação e no portal do inquilino.»

CampoO que fazPor defeito
Utilizar nomes predefinidos do sistemaUsa os nomes da VIVIN. Desative para escrever os seus.Ativado
RendaO seu nome para a renda, por exemplo «Renda mensal».Vazio
Taxa administrativaO seu nome para a taxa administrativa, por exemplo «Taxa de gestão».Vazio
Taxa de limpezaO seu nome para a taxa de limpeza, por exemplo «Limpeza».Vazio
Taxa de saídaO seu nome para a taxa de saída, por exemplo «Taxa de check-out».Vazio
OutrosO seu nome para os outros encargos.Vazio
  • Cada nome pode ter até 60 caracteres.
  • Só pode mudar o nome de uma taxa que esteja ativada. Caso contrário, o campo mostra «Ative a taxa acima para editar o nome.»
  • Os nomes aparecem na aplicação e no portal do inquilino.
  • Voltar a ativar Utilizar nomes predefinidos do sistema e guardar apaga os seus nomes.

Utilitários​

«Configure serviços faturáveis e preferências de notificação». Decide como os custos de utilitários acima do que está incluído são repassados aos inquilinos. Introduz e revê as faturas em Despesas.

CampoO que fazPor defeito
Eletricidade faturávelMarca a eletricidade como faturável.Ativado
Gás faturávelMarca o gás como faturável.Ativado
Água faturávelMarca a água como faturável.Ativado
Internet faturávelMarca a internet como faturável.Ativado
Notificação ao inquilinoO que a VIVIN faz com a parte do inquilino numa fatura aprovada.Notificar e cobrar
Momento da cobrançaQuando os inquilinos são cobrados.Fim da reserva
  • Hoje, os quatro interruptores de faturável não alteram o cálculo: todos os utilitários com um ID de contrato em Despesas → Ligações são repartidos e podem ser cobrados.
  • Notificação ao inquilino: Nenhum não cria cobranças aos inquilinos. Cobrar acrescenta os valores aprovados ao plano de pagamentos do inquilino. Notificar e cobrar notifica também o inquilino.
  • Momento da cobrança: Todos os meses cobra cada estadia mês a mês. Fim da reserva cobra cada estadia uma só vez, depois do check-out.

O que acontece quando guarda​

  • Os interruptores e os nomes das taxas aplicam-se de uma vez a toda a conta. As novas reservas deixam de receber uma taxa desativada; as reservas existentes mantêm a sua.
  • As regras dos utilitários aplicam-se à próxima repartição de uma fatura. Os encargos já acrescentados aos planos de pagamentos ficam como estão.

Resolução de problemas​

  • O campo do nome de uma taxa está a cinzento: a taxa está desativada em Visibilidade das taxas. Ative-a primeiro.
  • As faturas aprovadas não criam cobranças aos inquilinos: a Notificação ao inquilino está definida como Nenhum.

Dicas​

  • Desative uma taxa só se nunca a cobrar. Voltar a ativá-la implica introduzir os valores de novo em todas as propriedades.